制造业质量管理体系.pdf

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文件名称质量管理体系

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文件编号001制订时间

1.目的

说明对本公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件

编制的总要求。

2.范围

适用于对本公司质量管理体系及体系文件的控制。

3.职责

3.1总经理

1)负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系；

2)批准质量手册和发布质量方针和目标。3）任命管理者代表

3.2管理者代表的职责已在任命书中有所表述

3.3技质部

1)在管理者代表的领导下，确保本公司质量管理体系正常运行；

2)负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。

4.程序概要

4．1管理体系要求

本公司按照HB:9100-2003标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实

施，并予以持续改进。并体现质量管理的8项原则：

A.以客户为关注焦点；B.领导作用；C.全员参与；D.过程方法；

E.管理的系统方法；F.持续改进；G.基于事实的决策方法；H.与供方互利的关系。

为此应做到下述要求：

1)公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件；这些过程

可以是从识别顾客需求到顾客评价的母过程，也可以是某个具体的质量活动的子过

程；

2)确定质量管理体系所需的过程的顺序和相互作用(见附页)，明确过程控制的方

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法，通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；

3)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标；

4)对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进

行持续的改进。

5)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；

4．2文件要求

4．2．1质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。

按照HB:9100-2003标准的要求及本公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管

理体系有效运行。

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4．4．2

本公司质量管理体系文件结构图：

第一级文件

第二级文件

4．2．3文件规定应与实际运作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、

2

目标的变化，应及时修改质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适

宜性，执行《文件控制程序》的有关规定。

4．2.4文件的详略程度应取决于组织规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力

素质等，应切合实际，便于理解应用。

4．2．5文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按

照《文件管理控制程序》进行管理。

4．2．6为实施上述要求，本章编制了下列程序文件：

标题HB9100-2003标准条款对照

4．1文件控制程序4.2.3

4．2质量记录控制程序4.2.4

附页：质量体系过程及相互作用示意图

No

Yes

Yes

No

No

Yes

3

向顾客销售

设施和工作环境

人力资源

质量记录

文件控制