如何做一名出色的主管.ppt

辅导部属的步骤三三、执行辅导计划?上下级的绩效伙伴关系?8种辅导方式1、正式工作辅导5、总结过去经验2、参加学习课程6、计划下的实践3、自学、阅读7、督导下的联系与反馈4、由他人学习取经8、自我评价第62页，课件共126页，创作于2023年2月辅导部属的步骤三?常用的辅导技巧制定辅导计划的技巧正面指导的技巧反馈的技巧授权的技巧解决问题的技能发问、倾听技巧负面行为指导技巧提高部属责任心技巧第63页，课件共126页，创作于2023年2月辅导部属的步骤四四、评估辅导结果?重点评估学习目标是否已完成部属水平是否已提高部属是否还需进一步培训部属反应如何部属下一步的发展需求是什么第64页，课件共126页，创作于2023年2月职务分析的内容???工作输入工作转换特征工作输出任职资格程序、技术、办法？设备、环境、人机职能分配？其它活动、行为、联系？?工作关联特性责任、权利；工作关系；时限；法律、规章制度第65页，课件共126页，创作于2023年2月职务说明书案例（一）职务：发货员部门：货品收发部门地点：仓库C大楼职务概况：听仓库经理指挥，根据销售部门地来的发货委托单据，将货品发放客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保存有关记录文件。教育程度：高中毕业工作经历：可有可无第66页，课件共126页，创作于2023年2月职务说明书案例（二）岗位责任：一、用70%的时间干以下的活：（1）从货架上搬卸货品，打包装箱；（2）根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签；（3）协助送货人装车。二、用15%的工作时间干以下的活：（1）填写有关运获得各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）；（2）凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录；（3）打印五花八门的表格和标签；（4）把有关文件整理归档。第67页，课件共126页，创作于2023年2月职务说明书案例（三）岗位责任：三、剩余的时间干以下的活：（1）开公司的卡车送货区邮局，偶尔也搞当地的直接投资；（2）协助别人盘点存货；（3）为其他的发货员或收货员核查货品；（4）保持工作场所清洁，一切井井有条。管理状态：听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。第68页，课件共126页，创作于2023年2月职务说明书案例（四）工作关系；与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。工作设备：操纵提货升降机，电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。工作环境：干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。第69页，课件共126页，创作于2023年2月授权的意义?提高部属的主观能动性?本人生产力可得到延伸?部属可得到发展机会?对部属的激励和信任?可提高部属的责任心?可达到优势互补?可使气氛和谐第70页，课件共126页，创作于2023年2月授权中存在的问题（一）简单放权1、一放就乱，严重失控2、自作主张3、多考虑本部门利益4、政出多门，无统一战略5、对公司战略执行无积极性6