情感化设计PPT课件.pptx

第1页/共23页今天要聊的何为情感为何情感化设计情感化设计的必然趋势情感化设计的应用案例第2页/共23页何为情感？我国对情感的定义和分类：我国古汉语中一般只用“情”字，到了南北朝以后，才出现“情绪”一词。绪是丝端的意思，表示感情复杂多端，如丝有绪。情感，当前比较广泛的看法是：情感是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。有时我们把情绪情感笼统地称为情感第3页/共23页西方对情感的定义与分类斯托曼：“情绪这个概念既可以用于人类也可以用于动物，情感这个概念只用于人类.情感是情绪过程的主观体验，是情绪的感受方面。苏珊.朗格：认为艺术所表现的情感是一种广义上的情感，即人所能感受到的一切主观经验和情感生活。艺术中的情感的概念，是某种诉诸感觉的概念。斯宾诺莎：把情感理解为身体的感触。谢弗：提出有六种基本的社会性情绪：爱、快乐、惊奇、悲伤、愤怒、恐惧第4页/共23页情感的产生情感产生是由刺激因素、生理因素、认知因素三个条件所制约的。认知因素是决定情感性质的关键因素。阿诺德强调情感反应序列是情境——评估——情感，即对情境的评估引出了情感作用于感觉器官的外部刺激刺激因素评估情感认知因素先前经验的回忆和对当前生理和刺激因素的解释评价生理因素第5页/共23页情感体验情感产品产品关注产品评估目的标准态度产品给人的刺激会与人自身对产品的期望目标、审美标准、态度进行评估衡量，并且最终产生对于该产品的情感反应。第6页/共23页情感的分类积极的消极的唐纳德‘A’诺曼：产品具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是要使人感到愉悦。第7页/共23页情感化设计一词由DonaldNorman在其同名著作当中提出。而在designingforemotion一书中，作者AarronWalter将情感化设计与马斯诺的人类需求层次理论联系了起来。正如人类的生理、安全、爱与归属、自尊和自我实现这五个层次的需求，产品特质也可以被划分为功能性、可依赖性、可用性和愉悦性这四个从低到高的层面，而情感化设计则处于其中最上层的愉悦性层面当中。第8页/共23页唐纳德‘A’诺曼曾经指出人脑有三种不同的加工水平：本能的，行为的和反思的。与这三种加工水平相对应，对产品的设计也有三种：本能设计、行为设计、反思设计。第9页/共23页本能设计行为设计关注外形的视觉效果与使用的乐趣和效率有关反思设计考虑产品的合理化理智化本能的，行为和反思这三个不同维度，在任何实际中都相互交织的。要注意如何把握讲这三个不同维度与认知和情感相交织。第10页/共23页第11页/共23页为何情感化设计？1.社会的发展，情感的诉求科学技术的发展,使得消费者和制造商对产品满足人的心理需求方面提出了更高的要求。随着人们消费需求的提高以及市场竞争的日益激烈，人的感性心理需求得到了前所未有的关注，人们已经不再满足单纯的物质需求,人的需求正向着情感互动层面的方向发展,同时它又是一种开放式互动经济形式,主要强调商业活动给消费者带来独特的审美体验。2.我们喜欢和人交谈，而不是和机器人性化是人机交互学科中很重要的研究，充分考虑到用户的心理感受，设计亲切友好的文本词组，相比冷冰冰硬邦邦的话语更能得到用户的好感和共鸣。对于情感化的需求可能体现在很多方面，比如我们希望在玩游戏的时候能有更多的任务提示，或者当我的电源不足时能够提醒我赶紧充电。这种种对于系统的更加拟人化的需求，只不过是因为人类天生对于机器的恐惧和陌生——我们不喜欢冷冰冰的机器，比如DOS命令，我们喜欢的有欢迎界面的Windows或者MACOS——我们喜欢和人交谈。第12页/共23页3.一切都是为了打动你，让你买单产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要当以物品的特殊品质使他成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，爱就产生了。。第13页/共23页第14页/共23页情感化设计的设计目标1.产品形态的情感化形态一般是指形象，形式和形状，可以理解为产品外观的表情因素。在这里，我更倾向于理解为产品的内在特质和视觉感官的结合。随着科技的发展，产品的功能不仅只是指使用功能，还包含了其审美功能、文化功能等。设计师利用产品的特有形态来表达产品的不同美学特征及价值取向，让使用者从内心情感上与产品产生共鸣。让形态打动消费者的情感需求。漂亮的外形，精美的界面由此提升产品的外在魅力，并最快传递视觉方面的各种信息。视觉的传达要符合产品的特性、功能与使用环境，使用心理等。第15页/共23页2.产品特质的情感化真正的设计是要打动人的，它要能传递感情、勾起回忆、给人惊喜。只有在产品、服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度