关于如何做好家园共育调查精品课件.pptVIP

情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚2、沟通的心理前提——开放思维、尊重、理解（2）尊重尊重是建立良好人际关系的基础。尊重使家长感受到平等。尊重使家长感受到被接纳。“尊重是无条件的”----罗杰斯引申：A.尊重文化层面不高的家长B.尊重个性怪癖的家长C.尊重和爱唱反调的家长……情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚2、沟通的心理前提——开放思维、尊重、理解（3）理解（通情达理）“理解力是指体验别人内心世界的能力，体会他人的内心世界，有如自己的内心世界一般。”（卡尔.罗杰斯）3、如何进行有效的沟通（1）内涵：从家长的角度来体验其情感、思维；把关注、重视传递给家长，以感染家长并取得反馈。（2）沟通的方式：倾听和表达情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚3、如何进行有效的沟通？倾听：斯狄尔博士：80%的时间是在进行人际沟通，其中45%用于倾听。倾听不是被动，而是主动的行为听出“字里行间”的内容。老师通过非语言行为向家长传达“我正在认真听你说”。积极倾听：要敏感地觉察与体验到家长的情绪，以及引起这种情绪的原因。情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚3、如何进行有效的沟通？表达：表达的内容依赖于7%的词汇、38%的声调、55%的脸部表情及身体语言表情：往往表明人的情绪和态度A．面部表情：如眼、眉、嘴的位置B．身体表情：如身体姿势、手势C．言语表情：如音量、语调、节奏怎样表达：积极评价；表达内心的感受“表达”的不良表现：否定讽刺抱怨案例：寓言《国王的梦》“不在于我说了什么，而在于我是如何说的”情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚实训操练：模拟情境一：佳佳刚入园一个月，今天脸又被班上最调皮的西西抓伤了。这已经是第三次抓伤。张老师非常头疼，不知道该怎么给家长解释？思考：如果你是张老师，你该怎么做家长工作？面对抓伤这个司空见惯的问题，平时还需要做好那些家长工作？模拟情境二：早晨入园时，一名家长很生气的问王老师：昨天我孩子的裤子是湿的，晚上都有点感冒了。王老师连忙推委说：“昨天我当班时没有发现这个问题，你去问问李老师吧？”思考：王老师这样的处理方式合适吗？问题在哪里？如果是你会怎么做？情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚实训操练：模拟情境三：小雨一直吃饭都很慢，今天只吃了半碗饭。家长每次接的时候，都问杨老师：“今天宝贝吃几碗？”保育老师为了照顾家长的情绪，为了表示自己工作的尽心，不好说实话，就回答：“喂了两碗饭。”思考：杨老师的问题在哪里？我们应该怎么回答家长的询问？模拟情境四：某一婆婆对班级的某个决定不遵守时，你如何沟通？建议：可以借助父母这个中间桥梁来解决问题情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚3、如何进行有效的沟通？充分地听充分地看充分地说（3）沟通技巧技巧一、老师的反馈——时间、语言（案例）技巧二、充分地听；充分地看；充分地说情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚3、如何进行有效的沟通？(3)沟通技巧A.如实反馈:对进餐有问题、较困难的孩子——如实反馈+我们做了哪些工作；对进餐比较好的孩子——如实反馈+其它事情的描述；对没有良好午睡习惯或午睡情况异常的幼儿——如实反馈+我们做了哪些工作；对幼儿书包里衣服带得不合适的家长——孩子的窘况+我们的应对+对家长的提醒；情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚B.拐弯抹角对非常注重幼儿“学本领”的家长——赞赏幼儿的学习效果+担忧对攻击性较强的幼儿家长——说幼儿的安全问题+社交障碍对比较溺爱孩子的家长——说幼儿的能力培养对挑剔的家长——“倾诉”你的辛苦当家长问起自己的孩子不足时——？①肯定在前，希望在后（如果，可能会更好）。先肯定幼儿的优点和进步，再婉转提出问题要求。描述时不加任何评价，反对告状式描述孩子行为。②拒绝主观判断；③就事论事，拒绝贴标签；④交谈时不要谈及别的幼儿；⑤幼儿在场时，教师要注意谈话的内容，以免影响幼儿的自尊心和家长的威信。情感沟通——让家长认同我们的专业与真诚这些词能赞美宝宝却不会显得太单一和虚假：开朗、大方、可爱、做事儿认真、坚持性很好，做事能坚持很长时间、活泼、胆子很大，敢于去尝试、很勇敢、爱想事爱思考爱问为什么、比较自信、很独立、很灵活、节奏感很强、很有同情心、爱帮助别人、比较自我，有自己的主见、好机灵……C.关注家长需求，重点反馈他关注的事情（或生活，或学习等）。如：流行病高发期空调停用的及时沟通校车事故的预防措