市场营销学课件.pptx

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第一節市場的概念和要素

;二、市場的作用：

1、自發地調節社會資源在個行業間的分配

2、市場競爭刺激各個行業提高品質和生產效率

3、調節行業、企業間的利益分配

;第二節市場的類型;（理解）――按購買者的購買目的和身份來劃分

．消費者市場

．生產商市場――工業使用者市場或工業市場

．轉賣者市場――中間商市場

．政府市場

消費者市場的概念

——為了生存或享受的需要而購買或準備購買消費商品或服務的消費群體。;組織市場的概念

——是由各種組織機構形成的對產品和服務需求的總和。它可以分為三類:

一切購買產品或服務並將其用於再生產的組織或個

人,如製造業、建築業、通訊業、保險銀行業、農

業等企業，市場行銷主要研究產業市場的購買行為。

一切購買產品或服務並將其用於轉售、出租以獲取

利潤的組織或個人，如批發商、零售商等。

---為執行政府職能而採購或租用商品的各級政府。

;不同的指導思想，產生不同的行為結果。

兩個湖北小姑娘來北京找工作，看到了路邊的大碗茶。一個成為首信集團的副總。

不同的市場行銷觀念，指導企業產生不同的行銷結果。;案例：美國吉利“超級藍牌刀片”行銷案例

1962年剃鬚刀霸主吉利“超級藍牌刀片”熱銷拳頭產品，占總利潤三分之一。

;第三節市場行銷觀念的演進;;推銷觀念（SellingConcept）階段

——“我賣什麼，顧客就買什麼”。認為消費者具有消費惰性，靠推銷刺激，重點考慮是將已經生產出的產品賣掉，適用於不成熟的買方市場。保健品、化妝品、難言之隱藥品。“美酒香百里，不知買哪家”;買方市場和買方市場：誰占主導地位就是哪方市場

二、市場行銷觀念的演進：

市場行銷觀念(MarketingConcept)

——正確確定目標市場的需求，比競爭者更有效地傳送目標市場期望的產品或服務，進而比競爭對手更有效地滿足目標市場的需求。口號是“以需定產、顧客第一”。

實現方法：企業的一切經營活動與行銷活動協調管理，開展整體行銷活動

;二、市場行銷觀念的演進：

社會市場行銷觀念（SocialMarketingConcept）

——在市場行銷觀念基礎上，兼顧社會、消費者、企業和職工四個方面的利益，是市場行銷觀念的補充。“滿足顧客需求，考慮社會利益”。

例如：無磷洗衣粉、紙餐盒、環保漆、有機農業等。

1976年，安妮塔在英國開了一家化妝品轉賣店，由於專門生產經銷天然配料的化妝品，包裝可以回收，銷售年增長率在60%-70%。4課;三、現代市場行銷觀念與傳統行銷觀念的區別;四、現代市場行銷觀念的新發展;案例：海爾在美國成功的做法（案例p1）。

問題：海爾是如何實踐市場行銷觀念的？;第四節企業如何實踐市場行銷觀念;三、保持產品、服務創新精神以滿足顧客需求和競爭的需要

企業必需科學地預見未來技術、需求、環境發展帶來的機會和挑戰，保持產品、服務的創新精神以不斷滿足顧客需求和市場競爭的需要。

;第一節市場行銷管理的內容;2、市場行銷管理的任務：

就是為實現企業目標而將企業的人、財、物

等資源科學地組織、利用以滿足消費者需求。

3、

;第一節市場行銷管理的內容

4、市場行銷管理內容：

行銷環境分析；

選擇目標市場；

行銷策略規劃；

行銷預算

計畫的執行與控制。

;第二節市場行銷管理程式

;第二節市場行銷管理程式

一、

1、宏觀環境分析

分析由於政治、經濟、技術、法律、文化、人口、自然等環境因素及其變化引起的消費者需求的變化而給企業行銷帶來的機會和威脅。（可控?）

2、微觀環境分析

分析供應商、經銷商、顧客、競爭者、公眾及企業內部公眾等因素給企業行銷帶來的市場機會和環境威脅。

;2課時;

注意：