市场营销战略课件.ppt

資源的價值什麼樣的資源對企業最有價值呢？巴爾奈（J.B.Barney）曾列舉出五項能構成企業持久競爭優勢的資源的條件： 1.在創造價值過程中發揮重要作用的； 2.稀缺的； 3.不可模仿的； 4.不可替代的； 5.可以低成本價獲得。資源的評價標準格蘭特（Grant，1991）則提出了評價資源重要性的四項標準： 1.佔用性（Appropriability）。 2.耐久性（Durability）。 3.轉移性（Transferability）。 4.複製性（Replicability）。資源競爭資源競爭的焦點是模仿與反模仿，獨佔與反獨佔。因此，從競爭角度看，資源配置只是戰略中的一個問題，而資源開發（形成優勢資源）、積累（提升資源）、整合（組合資源）和運用（配置資源）是一組相連貫的戰略課題。資源能力核心競爭力競爭優勢資源位障礙資源位障礙（ResourcePositionBarriers）一種把競爭對手與企業的關鍵資源隔離，從而形成持久優勢的機制；包括：使用權的隔離認識上的隔離時間上的隔離收益上的隔離以資源為主線的管理識別關鍵資源--重要價值的資源--能夠形成位障礙的資源根據關鍵資源的種類制定管理職責--組織結構（職能部門的資源管理任務）--不同層級在資源管理的職責二、企業的能力企業的能力分析是戰略管理領域中一種傳統的分析方法。能力是指企業分配資源的效率，這些資源被有目的地整合在一起，以達到一種預想的最終狀態。通常把能力分為行銷能力、生產能力、財務能力、組織能力、技術開發能力等五類。能力分析強調通過與競爭對手對比來認識企業的優勢和劣勢。（這些內容實際上與資源、價值鏈分析有很大的重合）有關企業能力的傳統分析方法有關企業能力的傳統分析方法有關企業能力的新視野為獲得競爭優勢，關鍵在於將能力建立在發展、積累資訊和知識以及在企業內部員工間交流資訊與知識的基礎上。在21世紀的競爭格局中，那些成功企業的能力反映在他們的知識積累上。在資訊時代，實物是輔助的，知識才是中心。企業不是從實物裏獲取價值，而是從人們所擁有的知識、技術訣竅、知識產權和競爭能力中獲取。因此，全球商業領袖都逐漸認為企業的人力資本所擁有的知識是最重要的能力，並最終會成為所有競爭優勢的來源。知識管理和持久性競爭優勢首席知識官（chiefknowledgeofficerCKO）首席學習官（chieflearningofficerCLO）讓員工學會如何獲取、發展、共用以及應用知識。知識管理的過程交流——外在化——整合——內在化知識管理的核心是要找出蘊藏在企業內部有價值的知識，這樣他們能夠在企業範圍內被不斷有效傳播和運用，形成“企業記憶體”。三、核心能力為什麼有些企業的競爭優勢相當持久，而另一些企業只能得到短期的優勢？普拉哈德和哈默將這個問題歸結為企業是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心能力。核心能力已經成為當今最為流行的概念。核心能力理論是美國戰略管理學家普拉哈德、哈默於1990年在《哈佛商業評論》上發表的《公司核心能力》一文中最早提出的，其後，核心能力理論在理論界和工商界得到廣泛應用。核心能力的含義：“核心能力是組織中的積累性學識，特別是關於如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術的學識。”——普拉哈德、哈默核心能力的含義Leonard-Barton認為核心能力是識別和提供競爭優勢的知識體系。這個體系可以從四個方面加以衡量：1)組織成員所掌握的知識和技能，2)企業技術系統之中的知識，3)管理系統，企業管理制度、對創新的獎勵、有計畫的員工教育等，4)價值系統，即企業文化。核心能力的識別：一種能力要想成為核心能力，必須是“從客戶的角度出發，是有價值並不可替代的；從競爭者的角度出發，是獨特並不可模仿的。1、有價值的能力——核心能力具有市場價值、能為消費者帶來價值創造或價值附加。索尼的核心能力是微型化，它給用戶的利益是隨身攜帶。沃爾瑪的核心能力是其採購、資訊化和強大的物流管理，它給用戶的利益是更低的價格。核心能力的識別：2、稀有能力——指那些極少數現有或潛在競爭