代维公司年度工作计划.docx

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代维公司年度工作

计划

篇一：代维工作计划书

2012年代维工作计划书

即将步入2012年，，我们铁通邵阳代维也将以新的面貌，新的工作态度迎接下一年的工作。2011年度是省公司对全业务代维工作提出变革的主要一年，本年度湖南移动省公司为了提升代维公司的管理质量和维护质量，使代维公司的管理维护能力能更好的适应省移动的管理模式，所以在今年下发了代维标准化管理文件，借此进一步提升代维公司的维护质量。我们要拿出十二分的热情来迎接2012年的挑战!2012年度的代维工作计划如下：

一、强化员工对代维本身工作的

认识

? 让员工树立起对代维工作的正确

看法及认识，让每个人对本职工作有信

心，树立起一个正确的工作观念。

? 做好本职工作并使工作更富有成效，做自己应该做的事，细心地做完成每一个细节更好的完成每一个代维任务。

?以“思路决定出路”的指导方针下，让每一位员工都能从态度及意识上认可本职工作，树立起正确和积极主动地工作态度。

经过2011年，铁通邵阳代维经历了很多风风雨雨，在2012年的工作让每个人工作态度端正好，让每个人每天都以积极主动的心态来完成当天的任务，树立起对代维工作的重要性，既然做了就要做好，甚至更好，态度决定一切，思想决定出路，做好各自的本职工作，让每一位代维人员每天都带着饱满的工作热情去完成每天的代维任务，提高工作效率，本着做事不拖拉，遇事不推委的原则，做好本职工作。

不定期及定期开展全体队员的思想工作，通过谈心及沟通，让每一位代维

人员树立正确的工作意识及观念，把代维工作当成一项事业来做，做好本来工作外，使工作更富有成效！在各组员中全面建立积极向上的工作心态及认识。二、 提高整体代维水平并建立良

好的学习氛围

?学习让人进步，建立良好的学习氛围，强调代维技术学习的重要性?更好、更高、更快地提高学习效率，建立有成效的学习机制

? 建立想对应的针对个人的学习计划，建立相关的学习档案，学习历程及收获，定期通过代维考试、比武来提高代维技术学习的热情。 如果态度就是心态，那么意识就是行动，做为一个合格的代维人员，个人行为都代表着公司的形象，建立一支反应迅捷，具有快速反应的代维队伍，需要大家的共同努力，时间提醒自己，自己的一言一行，衣着穿戴都反应一个人的精神面貌，一个合格的中移鼎讯代维人员，要具备年轻人的干劲，有闯劲，能吃苦耐劳，脚踏实

地的工作精神。

逐渐在铁通邵阳代维组建立一个良好的学习氛围，建立相应月考季度考制度，并列入相关员工考核机制，以实用性及理论性相结合，提高每个人的技术水平，提高对突发故障的处理及对问题的判断能力，通过这可以了解每一个人技术水平，然后针对性的进行辅导，务必让每一位代维员工都可以独立处理突发性的故障。

三、分工明细、责任明确，明确团队合作的重要性建立相对应的等级制度，分工明细到人，做好相应本职工作?

?责任明确到人，建立相对应在的人责任链接方案，提高队伍及队伍之间的合作意识?明确团队立场，建立一个优秀的团队合作精神。让每个人都要明确团队合作的重要性。树立正常的工作意识及态度后，那么势必在工作问题更要积极主动的去完成每个任务，在抢修现场干活抢着做，学习上主动，多

问，多看，多实践，不懂就问，形成一个在工作上及学习上良好氛围，使代维工作更有成效，做好代维的基础工作，不是尽力，而是全力以赴配合移动代维的每一个任务工作。

由于邵阳地区因地理的特殊情况，各代维小组之间在协调性存在明显的停滞，各代维小组在处理突出性的问题上面存在一定的不足，对于代维任务分工我认为有利有弊，各小组之间各自为政，将会对代维工作造成一定的无效率，如何更好的提高效率，更快速，更好的完成代维任务工作，加强各小组及组员之间的协调性，这将后期的主要目标。我将后期做出一个具体的实施方案。以提高小组及组员之间的工作效率及协调统一性。 四、 建立一个良好的沟通环境

?对每一位员工要了解，熟悉他们的动向习惯及优点，针对性激发个自的潜能，最大限度地发挥每个人的优势及对工作的热情

?定期总结，每月定期总结本月工作，共同讨论下月工作计划

?一对一的沟通方式，最大限度减少及避免人才流失，帮助他们树立起对工作的热情及信心

? 共同学习，与公司共同进步！机会总是给那些准备好的人的，我会全力以赴！ 与组员之间建立相互信任的关系，统一协调管理，将按照《湖南移动代维标准化管理指导意见（2011）》熟悉每一位铁通代维人员的技术、性格已经生活动向，多沟通，多交流，让每个人都以最佳的心态以状态投入到每天的工作当中。

每周召开一次工作会议，讨论本周工作中存在的重点，难点。分析如何有效的解决这些问题。每月定期开展工作指导会