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2024年服务行业技能考试-服务外包职业能力鉴定笔试历年真题荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共30题)
1.下面做法无助于有效沟通的是()
A、学会夸奖他人
B、预防情感定式
C、恰当的称呼对方
D、提高说话音量.
2.处理好团队合作中部门与部门、员工与员工之间的关系,对于形成组织系统的合力关系重大。()
3.在“十一五”期间,商务部安排服务外包公共培训专项资金,实施()人才培训计划。
4.()是指商品集中、出货、保管、包装、加工、配货、配送、信息的场所或经营主体。
5.库存控制管理的定量订货法中,
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