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2024年大学试题(管理类)-销售管理笔试历年真题荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共30题)
1.复述技巧包括（）和复述情感两方面。
2.企业产品硬性广告和软性文章主要是（）。
A、解决产品的知名度
B、解决产品的美誉度
C、解决产品的忠诚度
D、解决产品的广泛度
3.关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“消极的买方”组成，买卖双方是各自独立的因素。
4.为顾客提供比预期更多的服务这种品质与销售的产品或服务以及销售计划、销售策略密切相关。
5.激励员工可以概括为四个字：克服短处。
6.密集分销的目
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