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2024年企业文化企业建设知识竞赛-锦江之星服务知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共30题)
1.服务员清洁卫生间浴池墙面时，应使用（）。
A、地板刷
B、面池刷
C、旧牙刷
D、马桶刷
2.检查OK房时，应检查客房门后的《消防安全示意图》是否（）。
A、清晰
B、结实
C、美观
D、干净
3.信用卡和借记卡都有有效期。
4.1985年6月，中国银行珠海分行发行我国第一张信用卡--中银卡，标志着信用卡在我国诞生。
5.客房服务员应在（）点打电话至当天的“请勿打扰”房，询问客人是否需
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