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[单选]

1、作为提供卓越品质的挪移信息专家是中国挪移对〔的承诺？B

A员工、B客户、C合作火伴、D竞争对手

2、中国挪移始终坚持员工与〔共同成长的管理理念,要成为员工实现人生价值的最佳舞台D

A社会、B国家、C同事、D企业

3、中国挪移企业使命是〔D

A客户为根,服务为本；B成为卓越品质的创造者；C挪移改变生活；D创无限通信世界,做信息社会栋梁

4、中国挪移企业核心价值观是〔C

A责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者

5、中国挪移企业核心价值观的核心内涵是〔B

A正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任

6、中国挪移企业发展定位是〔C

A做世界一流企业；B赢取市场份额；C挪移信息专家；D成为卓越品质的创造者

别具特色的别具特色的三轮驱动三轮驱动发展理念其中是动力之源

7、中国挪移XX公司通过不断探索、发现、总结,形形成为了成为了,〔D

A精细；B责任；C均衡；D创新

8、中国挪移核心价值观的核心内涵是责任和〔C

A创新；B尊重；C卓越；D发展

9、中国挪移对社会的承诺是〔C

A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成

为员工实现人生价值的最佳舞台

10、中国挪移的愿景〔C

A创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生,臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意

11、中国挪移的员工要以〔为安身立命的根本。C

A卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务

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12、在中国在中国挪移挪移建设卓越的组织建设卓越的组织中要求中,下面哪一项不属于学习型组织要求？C

A高效；B和谐；C精细；D创新

13、愿景说明了愿景说明了〔〔是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C

A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任

14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？D

A精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化

15、中国挪移对客户的承诺〔A

A做为客户提供卓越品质的挪移信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追

求客户满意

16、中国挪移对合作火伴的承诺〔A

A成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务

17、下列哪项不属于中国挪移打造卓越品质不可或者缺的三大驱动元素？D

A卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统

18、下列哪项不属于下列哪项不属于把方便留给客户,把简单留给一线,把复杂留给自己把复杂留给自己含义C

A持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的为用户提供便捷的一站式一站式的产品与服务体验,让客户省时、省心

B坚固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节〔客户、同事提供支撑和便利。

C畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系。

D懂得化繁为简与灵便授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负。

19、世界电信日为每年的〔B

A、3月12日；B、5月17日；C、7月13日；D、9月10日

20、企业文化的核心内容是〔C

A形象文化；B品牌文化；C精神文化；D行为文化

21、企业文化的功能是〔C

A自律功能、整合功能、激励功能、哺育功能；B导向功能、激励功能、哺育功能、推进功能

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C自律功能、导向功能、整合功能、激励功能；D自律功能、导向功能、整合功能、推进功能

22、企业发展理念含义不包含下列哪一项〔D

A企业文化体系中不可或者缺的重要组成部份。

B企业在长期、

生产经营活动中形成的共同理想共同追求和共同价值观

C企业强大的精神财富和核心竞争力。

D秉承客户为根、服务为本,将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。