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检验员培训资料
质量检验工作是企业质量工作的重要一环。作为一位质量检验员,必须充分认识到自己工作的重要性,应不断的加强业务技能的训练,争取做一名合格的质量检验员,为企业的产品质量把好关。为进一步提升质量检验员的管理水平,做好真正意义上的质量检验员,我简单介绍一下与检验有关的质量管理基础理论知识。
第一章质量检验的基本概念
质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的组成部门。从质量管理发展史来看,质量检验曾经是保证产品质量的主要手段。质量管理体系就是在过去质量检验的基础上发展起来的。质量检验是质量管理体系的根,这个根不扎实,开展质量管理体系的基础就不巩固。因此,开展质量管理体系决不意味着削弱或者取销质量检验工作,相反,必须进一步加强这项工作,更有
效地发挥质量检验的作用。
一、定义
.产品
产品是过程的结果,它可以是有形的或者无形的,或者是它们的组合。有下述四种通用的产品类别:
①硬件(如机械零件)
②软件(如计算机软件、字典)
③流程性材料(如设备使用的润滑油)
④服务(如运输)
.质量
质量是一组固有特性满足要求的程度。“质量”可使用形容词如差、好或者
优秀来修饰。“固有的(反义词“赋予的”)就是指在某事或者某物中本来
就有的,特别是那种永久的特性。
.检验
检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
二、质量检验过程
从质量卷徐的定义可以看出,质量检聆的整个过程如图1—1
所示: |明..疝
涮■我—脸
I比较一]
I剿’-I
*
.明确标准:熟悉和掌握质量标准、「验劣法,美将k作为测量和试验、比
较和判定的依据; 化7%依
1^1
.测量和试验:采用一定的检测器具或者设备,按规定的方法,对产品的特
性进行测量,得出一具体的数据或者结果;
.比较:把检测的结果与规定的标准要求进行比较;
.判定:根据比较的结果,判定产品是否合格;
.处理:将合格的接收(通过),不合格的重新处理(拒收或者返修等);
.记录反馈:把测量或者试验的数据做好记录、整理、统计、计算和分析,
按一定的程序和方法,向领导和部门反馈质量信息,作今后改进质量,提高质
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