2024年大学试题(教育学)-文秘教育笔试历年真题荟萃含答案.docx

2024年大学试题(教育学)-文秘教育笔试历年真题荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共30题)

1.简述邮件收进的程序。

2.秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，她抓起话筒说，“喂，你找谁？你是谁？”当得知对方打错电话时，她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。请对秘书小孙的做法加以评析。

3.下列属于秘书工作重大事项的有（）

A、集体上访事件的处理

B、整理领导者的办公场所

C、社会热点问题的调查

D、重大经贸活动的谈判

E、整理文件资料

4.用反馈来加强时间控制的方法