基础调查业务培训课件.pptxVIP

基础调查业务培训课

件

•调查基础知识

•调查前期准备

•现场调查实施

•数据整理与分析

•调查报告撰写与汇报

•调查业务实践案例分享

01

调查基础知识

CHAPTER

调查是一种系统、科学、有计划

的数据收集活动，旨在获取有关特定主题或问题的信息。

根据调查目的和对象的不同，调

查可分为普查、抽样调查、个案调查等。

调查定义与分类

调查定义

调查分类

调查原则

调查应遵循客观性、准确性、完整性、及时性等原则，确保调查结果的真实性和可靠性。

调查目的

调查的主要目的是收集数据和信息，为决策、研究或解决问题提供支持。

调查目的与原则

调查技巧

在进行调查时，应注意选择合适的调查方法、设计合理的调查问卷或访谈提纲、掌握有效的沟通技巧、确保数据收集的准确性和完整性等。同时，还需要注意保护被调查者的隐私和权益，遵守相关法律法规和伦理规范。

调查方法

常见的调查方法包括问卷调查、访谈调查、观察调查、实验调查等。

调查方法与技巧

02

调查前期准备

CHAPTER

明确调查目标与任务

根据调查目标和需求，制定具体的调查任务，包括需要收集的信息、调查的地点和时间等。

深入了解调查背景和相关政策，明确调查所需的信息和数据。

明确调查的核心问题和目标，为后续工作提供方向。

确定调查主题

制定调查任务

分析调查需求

01

根据调查任务，制定详细的调查方案，包括调查方法、样本选择、数据收集和处理等。

针对调查主题和任务，设计合理的调查问卷，确保问题的针对性和有效性。

制定调查计划与方案

合理安排调查的时间进度，确保调查工作按计划进行。

确定团队成员

建立工作规范

根据调查任务的需要，选择合适的调查人员，包括调研员、数据分析师等。

制定详细的工作流程和操作规范，确

保团队成员能够准确、高效地完成各自的任务。

明确团队分工

根据团队成员的专业特长和经验，合

理分配工作任务，确保工作的顺利进

行。

组建调查团队与分工

03

现场调查实施

CHAPTER

现场环境观察

对调查地点的自然环境、人文环

境、交通状况等进行全面观察，记录关键信息。

现场设施考察

了解调查地点的基础设施、生产设备、工艺流程等情况，评估其运行状况。

现场人员访谈

与现场工作人员进行沟通交流，了解他们的工作内容、工作流程、遇到的问题等。

深入现场了解情况

收集相关资料与信息

与现场工作人员交流

与现场工作人员保持密切交流，了解他们的工作情况、遇到的

问题和改进建议，获取第一手资料。

与相关部门协调

与相关部门进行沟通协调，获取必要的支持和协助，确保调查

工作的顺利进行。

与现场负责人进行充分沟通，了解他们的需求、关注点和建议，

确保调查工作的顺利进行。

与相关人员沟通交流

与现场负责人沟通

04

数据整理与分析

CHAPTER

数据筛选

根据研究目的和需要，从原始数据中筛选出符合要求的数据。

数据清洗

对筛选后的数据进行进一步的处理，包括去除重复数据、处理缺失值、异常值等。

数据转换

根据需要对数据进行格式转换，如数据类型转换、日期格式转换等。

数据整理与清洗

数据分析工具

掌握常用的数据分析软件，如Excel、SPSS、Python等，能够运用这些工具进行高效的数据分析。

描述性统计分析

对数据进行基本的统计描述，如均值、方差、标准差等。

推论性统计分析

通过样本数据推断总体特征，包括假设检验、方差分析等。

数据分析方法与工具

可视化工具

掌握常用的数据可视化工具，如Excel、Tableau、Python的matplotlib库等。

学习如何优化图表的视觉效果，提高图表的可读性和易理解性，使数据分析结果更加直观易懂。

根据数据类型和分析目的选择合适的图表类型，如柱状图、折线图、散点图等。

数据可视化呈现

可视化呈现技巧

图表类型选择

05

调查报告撰写与汇报

CHAPTER

摘要

简要介绍调查背景、目的、方法、主要发现和结论。

目录

列出报告的主要章节和附录。

标题

简明扼要地概括调查主题。

调查报告结构与内容

调查结果与分析

呈现调查结果，对数据进行统计描述和推断分析。

调查方法与过程

描述调查设计、样本选择、数据收集和处理方法。

1

3

2

调查报告结构与内容

引言

阐述调查的背景、目的和意义。

讨论与解释

对结果进行解释和讨论，提出可能的解释和影响因素。

附录

包含调查问卷、原始数据、计算过程等辅助材料。

调查报告结构与内容

总结调查结果，提出针对性建议和改进措施。

结论与建议

图表结合，直观呈现

适当使用图表、图片等可视化工具，提