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仓库外包培训课件

•仓库外包概述

•仓库外包需求分析

•仓库外包服务商选择与评价

•仓库外包合同管理与风险防范

•仓库外包运营管理与优化

•仓库外包信息系统应用与集成

•总结与展望

contents

目录

01

仓库外包概述

CHAPTER

提升效率

专注核心业务

专业的第三方物流服务提供商通常拥有更

先进的的管理系统和运作经验，能够提高仓储和配送效率。

仓库外包是指企业将自身的仓储和配送业

务交由专业的第三方物流服务提供商来管理和运作的一种业务模式。

仓库外包定义与优势

企业将仓储和配送业务外包后，可以更专

注于自身的核心业务，提升市场竞争力。

通过外包，企业可以降低在仓储、设备、

人力等方面的投入成本。

市场现状

目前，仓库外包市场已经形成了较为完善的的市场格局，众多第三方物流服务提供商在其中竞争发展。随着电商、新零售等行业的快速发展，仓库外包市场需求不断增长。

绿色化

环保意识的提高将推动仓库外包向绿色化方向发展，包括使用环保材料、节能设备以及优化运输路线等。

定制化

为满足客户多样化的需求，仓库外包服务将向更加定制化的方向发展，包括提供个性化的解决方案和增值服务。

智能化

未来，随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断应用，仓库外包将实现更高程度的智能化，提高运作效率和准确性。

仓库外包市场现状及趋势

仓储服务配送服务增值服务信息服务

仓库外包服务类型

提供货物存储、库存管

理、货物分拣、打包等

服务。

提供实时的库存管理、

订单处理、货物追踪等

信息服务。

提供订单处理、货物配

送、退货处理等服务。

提供贴标、换包装、组

装、质检等增值服务。

02

仓库外包需求分析

CHAPTER

了解企业当前仓库的运营效率、成本、人员配置等方面的情况，为外包决策提供依据。

企业内部需求分析

明确企业对仓库外包的具体业务需求，如存储、配送、退货处理等。

分析企业现有的信息系统是否支持仓库外包，以及需要哪些改进或升级。

信息系统需求

仓库运营现状评估

业务需求梳理

01

物流市场趋势

关注物流行业的发展动态，了解新技术、新模式对仓库外包的影响。

政策法规变动

关注政策法规对物流行业及仓库外包的影响，以便及时调整策略。

竞争对手分析

研究竞争对手的仓库外包策略，借鉴其成功经验或避免其失败教训。

外部市场环境分析

针对企业的特殊需求，如定制化服务、增值服务等，与外包服务商进行充分沟通。

设定仓库外包服务的各项性能指标，如准确率、时效性、成本等。

明确仓库外包服务的具体范围，如入库、出库、库存管理、订单处理等。

仓库外包服务需求识别

03

仓库外包服务商选择与评价

CHAPTER

服务商选择原则与方法

选择专注于仓储物流领域，具有

丰富经验和专业能力的服务商。

在保证服务质量的前提下，选择

价格合理、性价比高的服务商。

成本效益原则

专业化原则

•可靠性原则：选择信誉良好、服务稳定、能够长期合作的服务商。

服务商选择原则与方法

服务商选择原则与方法

及时性

衡量服务商在订单配送、信息反馈等

方面的及时性。

准确性

衡量服务商在订单处理、库存管理等

方面的准确性。

服务商评价指标体系建立

服务商评价指标体系建立

•安全性：衡量服务商在货物保管、运输安全等方面的保障能力。

价格水平

衡量服务商的收费标准和价格水平是否合理。

成本节约

衡量通过外包能够实现的成本节约程度。

服务商评价指标体系建立

沟通能力

技术支持能力

衡量服务商与客户之间的沟通协调能

衡量服务商在信息系统、技术应用等

力。

方面的支持能力。

应变能力

衡量服务商在面对突发情况时的应对

能力。

服务商评价指标体系建立

收集数据

通过调查问卷、访谈、实地考察等方式收集相关数据和信息。

制定评价计划

明确评价目标、范围、时间等要素，制定详细的评价计划。

服务商评价实施及结果应用

•分析数据：对收集到的数据和信息进行整理、分类和分析，形成评价结果。

服务商评价实施及结果应用

服务质量持续改进

通过定期或不定期的评价，及时发现和解决问题，推动服务质

量持续改进和提高。

根据评价结果，制定相应的合同条款和约束条件，确保服务商

能够提供优质的服务和保障客户利益。

将评价结果作为选择服务商的重要参考依据，确保选择的服务

商符合实际需求和要求。

服务商评价实施及结果应用

服务商选择决策依据

合同条款制定参考

04

仓库外包合同管理与风险防范

CHAPTER