商务演讲技巧（PPT33页).pptx

商务演讲技巧什么是商务演讲？商务演讲是指在商务交流过程中的当众讲话。包含了各类的会议、业务简报、客户服务等。商务演讲的重要性当今社会是繁忙的社会，具有商务演说才能的人，必定是现代社会中的活跃人物。没有商务演讲才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣。商务演说才能是一种技术，也是一种艺术。渴望成功的人士必需要具备这种技术或艺术。商务演讲的目的表达自己在某方面的认识，与听众分享。企图改变听众的心意或说服对方的观念。为了改变对方的行为或想法。建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。演讲事前的准备工作内容准备了解听众决定目标制定大纲什么人？想法？期望？多少人？观点？主要人物？为什么？背景？了解听众确定目标信息性演讲挑选一个可以打动听众的主题根据预定的讲话时间安排内容选用适合于你的主题和内容的结构样式在讲话中加入具体的事实、细节和例子确定目标说服性的演讲说服性演讲依靠逻辑诉求和信任每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、细节例子和数字的支持逻辑错误会毁了一个论点确定目标礼仪性的演讲必须紧密地与听众的需求和需要联系一起为此类演说确定一个清晰的主题和结构进行全面细致的研究和搜集；艰苦的工作是无可替代的建立善意制定大纲写下你的主题、目的、听众、听众的态度为你的提纲搭一个框架写下每项你想讲的具体内容修改、重新措辞或调整安排内容内容要分层次组织内容由浅入深由具体事例到抽象理论压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后练习：制定演讲大纲信息性演讲说服性演讲礼仪性演讲开场白无论什么方法，你的开头必须完成以下任务：与听众建立联系建立可信度和善意引起兴趣对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点“钩”住听众，抓住他们的注意力开场白基本法问候欢迎穴头（引子）内容概要好处吸引注意力的方法问题引语故事事实历史情况了解听众的想法练习：开场白信息性演讲说服性演讲礼仪性演讲开场白练习：8分钟月末，部门内部组织月例会，拟定您的演讲。立加利仙刚进医院，医生使用别嘌呤醇，组织科室会。公司要贯彻办公室上班穿职业装的规定，拟定您的演讲。公司年会，请您做为销售部的代表，拟定一场发言。主体论点支持论点的论据听众回应转接下一论点内容讲解CommunicatingStructure条理性Linking实用性Support可信性Addinglife（toyourpresentation）生动性如何做到四项技巧呢？四大行为技巧条理性引语概括介绍即将讲解的全部或部分内容排列顺序向听众说明授课结构及内容的顺序过渡让听众明确你下面要讲什么总结总结已讲解完毕的全部或部分内容实用性联系其它内容与讲课中的其它内容或讲课外的内容相联系联系经历与自己的经历和听众的经历相联系说明益处将你的方案同听众的需求联系起来可信性清楚准确地向听众表达你的演讲内容口头说明或利用可视工具-给予例子、图示或印刷材料来证明你的观点引证-引用第三方提供的资料如：“据《财富》杂志介绍……”生动性认可-对听众的意见和问题表示关注并予以认可提问-目的是为了了解听众的观点，获得听众的支持，了解听众的感受强调-用口头形式及形体语言强调要点比喻和引用-运用切合时机的幽默和题外话注意语言表达的抑扬顿挫总结语的技巧回答问题摘要目标，要点和论据多谢听众出席要简短有力总结和要求行动克服紧张情绪的技巧充分的准备自我鼓励态度深呼吸放松的小运动站立姿势保持面对观众双脚分开大约与肩同宽体重平均分配到两脚两膝放松两臂自然下垂，放于裤袋外面以靠近屏幕的手指示资料走动与手势1偶尔转换，切忌太频2手势自然3克服一些小动作4每次走两至三步5听众超50人，手势比往常要大一些眼神接触1注视每一个人2避免扫描3不要忽略边角的观众声音吐字清晰音量变化语速节奏注意停顿富于情感如何消除紧张熟知内容了解听众不断演练紧扣主题学习态度确认1、豁出去了，反正死不了！2、只有完美的练习，才能有完美的结果。3、今天放下面子，明天才能更有面子！4、开口，开口，再开口！5、实践，实践，再实践。练！练！练！组织演讲内容：10分钟月末，部门内部组织月例会，拟定您的演讲。立加利仙刚进医院，医生使用别嘌呤醇，组织科室会演讲。公司要贯彻办公室上班穿职业装的规定，拟定您的演讲。公司年会，请您做为销售部的代表，拟定一场发言。谢谢Exp:现在是向鲍威尔推销汽车的时候了他的邻居刚买了一辆，别忘了他是个好胜的人如何去吸引听众的注意力？（快速阅读5分钟）可以参考讲义中的内容给出相应的例子。如果学员分享个人的成功经验，可以给一个奖品。回顾内容：什么是团队销售，他给我们带来的益处，如何来做开场白。分发幻灯讲义。条理性-思路清晰；实际性-互动交流重视特性利益转化；可信性-真实具体（来自第三方的数字）；生动性