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论职业形象与职业礼仪的重要性
论职业形象与职业礼仪的重要性
古人云:欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德;在工作岗位我们要有职业道德;在公共场所,我们作为中华人民共和国的公民,我们要有公共道德。
可见,德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德,我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢?当然不是的,在市场竞争的时代,我们要生存,要立足,就必需要有本事,这是其次要素,我们必需有学识。人们说形象好,礼仪得当,是不是有气质?有内涵?气质来自于什么,内涵来自于什么,外包装当然重要,然而,学识带来的底蕴,才是气质与内涵最根本的要素。人们说,腹有诗书气自华,就是这个道理。
在日常生活和工作中,礼仪能够调整人际关系,从肯定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调整器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间相互敬重,建立友好合作的关系,缓和和避开不必要的冲突和冲突。一般来说,人们受到敬重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友情关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规则不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否刚好归档,办公区的卫生状况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,
还有生活中的其他细微环节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,好像我们都有太多的忽视。比如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热忱,大方自然,面带微笑,声量适中表达清晰,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应常常打算好笔和纸,刚好记录。
礼仪具有很强的凝合情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综困难,在安静中会突然发生冲突,甚至实行极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的冲突。假如人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,根据礼仪规范约束自己,就简单使人际间感情得以沟通,建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
我们的自觉性与自我管理实力是养成礼仪习惯的基础,礼仪学问的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的协助力气。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的`影响力,它为我们介绍业务供应公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价供应高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播供应可以描述的元素,可增加我们在市场中的比较优势。
放眼社会,有许多人不注意自己的职业形象与礼仪,更有人
认知错误,步入误区,认为礼仪形象是礼仪小姐的事,又或者身着职业装就是注意礼仪。对此,我们举两个例子以做说明:事例一是这样的,一所名气很大的幼儿园老师上门家访,结果
引出了转学风波,怎么回事呢?原来,幼儿园老师上门家访,前脚离开,后脚就引起了一场家庭会议,“我们肯定要转园!”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了,别人抢着要求进园,这家却剧烈要求退园,一问缘由费斟酌:“不能把珍宝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心,还是露脐装!事例二,银行的一个服务窗口正在接受创建检查,礼貌用语、服务看法小伙子都表现得挺规范的,检查人员却意外地要求他双手侧平举,这一举,暴露了工作装掉了一颗纽扣,很不雅观,被做扣分处理。
礼:养也,指一个人的修养;仪:仪式也,指表现的形式。体现在:形象、素养、意识三个方面。可见,一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪,以决胜于职场呢?我有三点心得:
一,形式;敬重为本。自尊第一,敬重他人。“礼
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