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新经理领导力培训SoftSkillsNotes_Diana1216概念学习;新经理领导力发展培训
(第一天——模块1-5)
概念学习
;1.有效会议技巧–概念;有效会议技巧;第一条规则:定期开会。;第二条规则:为不同类型的信息召开不同的会议。;第三条规则:善于捕捉团队成员的“闪谈”,确立实时议程。;第四条规则:指派机智而且能坚定引导会议的主持人。;第五条规则:在会议的最后5到10分钟总结并作出决定,就会议所达成的一致内容,向直接上司报告。;2.时间管理-概念;时间管理;练习;定义;为什么它如此重要呢?;控制需求;浪费时间的罪魁祸首;浪费时间的罪魁祸首(2之1);浪费时间的罪魁祸首(2之2);你并没有在管理时间!;如何有效地使用时间(2之1);如何有效地使用时间(2之2);玻璃缸
(岩石、鹅卵石、沙和水);重要/紧急象限;3.有效的沟通技巧-概念;练习;沟通的定义(2之1);沟通的定义(2之2);沟通方法;沟通的优点;谁负责?;面对面;镜子和火柴;4.公众冲突的处理-概念;一个张开的手掌比一个拳头更好!;职场冲突–过程;职场冲突–过程;职场冲突–过程;职场冲突–必须做的;职场冲突–必须做的;职场冲突–必须做的;5.有效的演示技巧=概念;目标;什么使演示变得糟糕?;处理紧张
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