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1;2;
绩效
是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。这些工作业绩、工作能力和工作态度,与企业的战略目标、顾客满意感及所投资的关系密切相关。
;绩效管理
绩效管理是管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统(部门、流程和员工个人)的工作表现和业务成果能够与企业的战略目标保持一致并促进企业战略目标实现的过程。
;5;企业绩效管理设计的一般流程;7;“随动型〞和“驱动型〞绩效管理模式的提出;
“随动型〞和“驱动型〞绩效管理模式比照;
公立医院面临开展、改革和管理的三重任务
公立医院来自市场的压力与企业相比明显缺乏
医疗效劳的绩效难以标准化,并沿袭着传统模式
医生是国家的医改政策从大政方针到具体政策,在传递给患者和老百姓时,层层接力后的最后一棒,医务工作者的积极性、主动性至关重要。;没有针对组织性质,采取适当的绩效管理模式。套用企业的绩效工资管理模式,固化原有的体系,达不到改革的目标。
鼓励偏颇,加剧扭曲医务人员的行为,医院畸形开展
鼓励缺乏或鼓励无效。没有真正起到绩效管理的作用,将绩效工资做成“盆景〞。;绩效工资实施过程中的难点;〔二〕突出“驱动〞公立医院的开展和改革
实施绩效工资中,很容易“就事论事〞,单纯地将它当做医务人员薪酬政策的调整。应有“驱动〞意识,将绩效工资的实行与公立医院的开展和改革联系起来。;〔三〕科学确定衡量的维度和指标体系,将总体目标和具体指标紧密连接起来。
综合考察公立医院的公益性质,以及健康效劳的特殊性,绩效工资的考核内容应包括以下几个方面:经济收入,效劳数量,效劳质量,效劳效果,居民满意度和医疗费用水平。;〔四〕科学测量不同岗位工作的强度难度和奉献程度
医院岗位评价是一个关键问题。由于医务人员的工作任务是提供医疗效劳,其工作技能和效劳状况比较复杂,对岗位的科学评估也就比较困难。;实施策略;〔二〕基于管理根底,将绩效工资改革同提高管理水平结合起来
将公立医院绩效工资改革同提高管理水平??合起来,是指对医院不同岗位进行科学标准的管理。;〔三〕重视民主参与,将绩效工资改革同价值认同和医院文化建设结合起来
绩效工资改革要讲究价值认同,绩效工资改革要成为“阳光工程〞、“群体工程〞,需要员工对根本理念、衡量标准和管理方法的参与,在全体职工当中形成共鸣,对医院开展的战略、追求的目标到达高度的共识。;〔四〕重视发挥独立机构的作用,妥善平衡各方利益
公立医院绩效工资改革涉及众多利益,改革的过程实质上是各方利益群体不断博弈、妥协,最终取得平衡的过程。;进一步了解,请查阅相关学术资源:;进一步了解,请查阅相关学术资源:;3.王虎峰主任专著
?中国新医改理念和政策?2022年9月出版
中国财政经济出版社翁晓红010
该书第二篇第四章“医院改革〞,阐述了公立医疗机构的定位、医院改革的困境和开展方向。附录包括新医改方案全文、解读及同征求意见稿的对照。;4.王虎峰主任人民网专家专栏,其中有关公立医院绩效工资改革的论文和专访达12篇,从多个角度论述了对公立医院绩效工资改革的看法。
相关链接:
://theory.people/GB/40764/127622/184047/184048/index.html;
谢谢!;内容总结
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