第五讲：企业员工培训.pptxVIP

企业员工培训（人才培养）主讲人：张志雄企业人员培训概述单击此处添加文本具体内容目录Contents单击此处添加文本具体内容单击此处添加文本具体内容第一章培训概述企业人才培养“元”问？BAC怎样培养人培养怎样的人为谁培养人培训的概念培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断的“①积累知识、提升技能；②更新观念、变革思维；③转变态度，开发潜能”，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。学习-绩效培训体系企业经营目标的实现为导向·员工成长/·核心人员培养/·业务部门的需求/·竞争与标杆学习/·……·个人绩效·部门绩效·组织绩效·绩优员工·标杆员工·技术专家绩效学习绩效GAP学习差距分析课程开发体系培训管理体系内训师体系评估与绩效辅导体系培训实施体系培训的作用对组织（企业）的作用对员工的作用没有什么生意比人才的利润更高！——李嘉诚培训实质上就是一种系统化的智力投资培训很贵，但是不培训会更贵！培训的实施原则思想为先原则原则战略性的原则按需施教、学以致用原则效果评估的原则主动性的原则效果反馈的原则企业人员培训的核心要素什么时候需要培训新员工入职时；组织效率低下，急需改进组织绩效；提升整个团队的能力素质及凝聚力，以适应需要；员工晋级、晋升或岗位转换时；新制度的颁布或新技术、新系统、新流程的引进及使用；新的职能与业务的拓展；培训谁（对象）确定培训对象的基本原则是：当其需当其愿当其位内部开发外部聘请谁培训（师资）培训需求培训需求分析人员分析组织分析工作分析另还有问卷法（匿名）、座谈法、观察法、问题分析法等。企业分析个人分析业务分析从企业、业务和个人三个角度分析培训需求培训需求报告的主要内容有：需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因；开展需求分析的目的和性质；概述需求分析实施的方法和过程；阐明分析结果；解释、点评分析结果和提供参考意见；附件或附表。培训技术与方法直接传授型培训法实践参与型培训法演示与模拟法研讨法头脑风暴法讲授法专题讲座法态度型培训法科技时代的培训方式角色扮演法拓展训练视听法网络培训视频远程培训评估培训效果：柯氏四级培训评估模式反应学习行为结果评估被培训者的满意程度。包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。一般是问卷法评估。测量受训人员对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。可以采用笔试、实地操作和工作模拟等方法来考查。由受训人员的上级、同事、下属或者客户观察他们的行为在培训前后是否发生变化。可以通过评估表来评估。判断培训是否能给企业的经营成果带来贡献，可以通过一系列指标来衡量，如销售业绩、生产效率等。二、企业员工培训体系培训的类别划分概述（1）按员工类型来分：新员工老员工新员工老员工在职/岗中培训职前教育培训岗前业务培训转岗业务培训（2）按培训内容来分：知识培训技能培训态度培训（3）按员工在岗状态来分：战略管理层（总经理/副总/总助/总监）管理技能高级管理层（部门经理、副经理、分公司/大区经理）培训课程的体系初级管理层（部门主管、主任、团队组长）技术研发采购管理生产管理质量管理仓库管理物流管理销售管理市场营销客户服务财务管理人事行政一般来讲，公司可在培训需求调查的基础上，以公司战略目标为指引，根据各个职位族及各职级的职位素质/能力要求，结合业务流程梳理，建立课程体系。以下为本人所建立的公司培训课程的核心框架体系：岗位技能基本技能员工自我管理技能（时间管理、压力管理等）新员工入职培训（职前教育）培训讲师体系讲师的素质要求：出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解；好为人师，愿意分享；逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析；良好的沟通与出现的表达能力，富有影响力和幽默感；为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚；课程开发、PPT制作及讲师授课技能、技巧。培训讲师的体系建立培训讲师的资源开发2.外部讲师来源：1.内部讲师来源：专职培训人员+骨干员工+中高层领导。①咨询公司专业讲师；②行业标杆公司兼职讲师；③本专业的专家、学者；④高校教师。培训制度的建立为了使公司的培训工作有法可依，有章可循，建立详细、规范、务实、可行的《培训管理制度》是非常必要的（如已有，根据具体情况进行修订和完善）！另：为了进一步细分不同类别的培训工作开展，可以建立更为细化培训制度，如《新员工入职培训管理办法》等；为了完善讲师体系的建立，可建立单独的《讲师管理制度》等。三、员工培训项目1.培训需求的统计根据公司的发展战略规划，并结合公司年度经营目标，每年12月初可由人力资源部分发年度培训需求计划表，组织各业务部门及子公司制定年度培训需求计划。业务部门根据年度目标、部门职