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智慧园区建设方案

质量保证体系

质保措施方针

在每个项目中，都严格执行质量管理体系，每个项目均设项目经理，进驻现场，制定现场施工各项管理规章及保障措施，严格控制施工工艺和各个施工环节，明确岗位责任制，确保工程高效优质完成。

网络安全性

所有服务器均安装杀毒软件，且在网络总出入口架设硬件防火墙，防止病毒入侵。

?系统稳定性

网络系统部署网络管理软件，实时监控网络运行状况，当发现设备故障时，及时显示故障信息。应用服务器采用双机热备功能，当主应用服务器发生异常时，系统自动切换到备用服务器接替工作，并及时向用户发出故障报警信号；待服务器修复后，即可自动切换回主服务器，保证了系统的稳定运行。

?数据安全性

数据资料存储于磁盘阵列当中，其中某个硬盘的损坏不会造成数据的丢失，用户及时修复或替换硬盘即可。系统采用灾难备份和恢复系统，保证当存储设备出现严重故障时，仍能最大可能的对数据进行修复，保障数据的安全性。

?服务周到性

公司有一流的技术团队，可提供专业的技术支持。听取用户的建议和意见，对系统功能进行添加和完善，并及时对用户的系统进行更新升级。

?维护及时性

公司有专业的服务团队，可在出现故障的第一时间到达项目现场，进行故障诊断和修复工作。

?系统可靠性

根据用户对系统有不同的操作权限和修改权限的要求，系统所有的关键操作都进行了加密设置，最大限度的保证了系统参数的安全，确保系统的安全可靠运行。

?报警多样性

系统可采用外置声光报警器，将报警信息放大出来，及时将报警状况通知操作用户，用户不在操作机前时亦可以根据环境光变化和声音的变化收到报警信号。

?系统联动性

系统采用统一的结构设计，操作用户可使用登录账户在任意一台操作机上登录自己所操作的系统。系统会根据用户权限信息自动登录相应的系统。

?运行持续性

系统的采集和用户的管理分布于操作机和服务器上，系统的采集、处理、存储、上报等功能均部署在服务器上，且服务器通过双机热备保障运行。单台服务器的故障和操作机的启动与否均不会对系统的功能造成影响。

质量组织机构

为了确保该工程能在施工承包合同要求的工期内如期完成，切实贯彻执行我公司ISO9001质量安全环境体系认证标准，我方将组建技术素质高、施工能力强的一流项目部实施本工程。

本项目实行项目经理负责制。项目经理在公司总经理的领导下，在公司各部门的监督指导下，充分发挥公司的整体优势和专业化施工保障，按照ISO9001质量标准建立项目的质量管理运作体系，全面推行科学化、制度化、标准化、程序化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务和严谨的工作作风，确保总体质量目标的实现（见下图）。

质量保证体系图

售后服务保障

售后体系

秉承“专业价值，服务典范”的企业理念，以让客户满意为中心的指导方针，从售前咨询、售中跟踪到售后服务工作，做到“迅速响应、专业技术、服务超值、用户满意”。我们设立了服务热线，保证高品质高效率的客户服务体系。