原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
《个人及团队管理》课程模拟题二
单项选择题(1?80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选，不选或错选均不得分)
1：工作中常见的学习机会和形式有很多，其中不属于正式学习机会的是()o
(A)正式的托付培训
(B)工作观摩
(C)研讨会
(D)开放式或远程学习项目
答案：B考点编号：GSK01 考点内容： 正式及非正式学习机会
解析：参见教材《个人及团队管理(上册)》(第二版)(以下简称“个人上”)P32o常见的正式学习机会有：正式的托付培训，研讨会，开放式或远程学习项目和示范/演示；常见的非正式学习机会有：工作观摩，岗位轮换，训练及指导和“工作伙伴”。
2：关于做安排前要考虑的事情，说法不正确的是()o
(A)正确设定工作优先级
(B)平衡任务，团队，个人三方面的行动
(0须要对日常典型工作进行分析
(D)假如工作变化较大，可不用做安排
答案：D考点编号：GSK03 考点内容：如何相识做安排
解析：参见个人上P81。无论是时常会发生变化的工作还是常规工作，都有必要制订安排。
3：关于信息技术供应的沟通形式及其特点，对应正确的是()o
(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像，视频等沟通
(B)电子邮件：实现即时反馈和沟通
(C)数字：沟通地点不受局限
(D)视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成本低
答案：A考点编号：GSK04 考点内容：信息技术供应的沟通形式及特点
解析：参见个人上PH6o现代信息技术供应了多种沟通形式，包括电子邮件，即时信息沟通,数字，视频会议和互联网。
4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，须要依据不同的状况来确定运用何种方式。最适于书面沟通方式的状况是()
(A)须要思想共享
(B)须要永久保留记录
(C)须要进行充分的意见沟通
(D)须要马上得到反馈
答案：B考点编号：GSK05 考点内容：书面沟通的方式方法解析：参见个人上P129o相对于口头语言沟通和非语言沟通方式来说，书面语言沟通方式的主要
“帮助全组探讨问题并供应推动探讨的方法”阶段：通过提问，邀请发言等形式激励大家发
表意见；
“帮助全组作出确定”阶段：组织大家对意见进行分析，整理，归纳；
“简要总结达成一样的内容”阶段：重申结论以确认。
35：刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了具体介绍，几乎占用了会议的全部时间。刘总在会议中遇到的困难局面是()o
(A)哑场
(B)独霸会场
(C)私下开小会
⑴)私下插入消息和话题
答案：B 考点编号：GSK44考点内容：解决困难局面的方法
解析：参见个人上P165o会议过程中难免会出现一些意外状况和困难局面，常见的有：(1)偏离正题；(2)独霸会场；(3)哑场或闷会；(4)私下开小会；(5)争辩；(7)私自插入消息和话题。刘总遇到的问题就是独霸会场：一些人在会议的过程中做太多的发言。
36：在自行打算工作报告的材料的过程中，须要留意的事项不包括()。
(A)尽可能搜集全部相关的信息，事实和数据
(B)在搜集信息的过程中保持既定的目标不变
(C)材料必需通过自行调研获得，不能直接利用相关部门的数据
(D)搜集完材料后，须要对材料进行总揽
答案：C 考点编号：GSK45考点内容： 如何打算工作报告的内容
解析：参见个人上P181o在自行打算材料的过程中，可以做一些调研，也可以及相关部门联络以获得所需的信息。
37：在谈判进行到中间时:()对把握谈判基调是没有帮忙的。
(A)警觉地捕获对方的反应
(B)及时调整自己的谈判策略
(C)运用合理的看法回复对方的问题
(D)由于谈判是双向的，所以要尽量避开强硬的看法
答案：D 考点编号：GSK47考点内容： 谈判中的沟通技巧
解析：参见个人上P196o谈判开始时的闲谈有助于定准基调，而到了谈判中间，有时或许须要强硬有力，有时也须要言辞平和，逻辑严密，令人折服，这就须要警觉地捕获对方的反应，及时调整自己的策略。
38：竞争过程中，组织应当考虑四周的五种竞争力，这五种竞争力不包括()o
(A)新竞争对手是不是很简单或很可能出现
(B)买方是否具有讨价还价的实力
(0替代产品是否有可能构成威胁
(D)是否会发生自然灾难
答案：D考点编号：GSK48考点内容：竞争对手分析
解析：参见个人上P230o迈克尔?波特建立了“五力模型”来分析某个行业的竞争状态五种竞争力包括：
(1)新竞争对手是不是很简单或很可能出现；
(2)买方是否具有讨价还价的实力；
(3)替代产品是否有可能构成威胁；
(4)供应商的议价实力；
(5)现存企业之间的竞争。
39：在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是()o
(A)
文档评论（0）