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客户经理年度工作计划

客户经理年度工作计划1

（一）营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：

工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组上进行管理，提高其团队进展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：

工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣扬中碰到的问题，适时引导，予以他们激励和支持。

③工作效率制度：

工作中，要销售人员，谙习本身的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售中的各项要求；

3、负责严格执行客户开户手续流程；

4、积极广泛收集市场信息并适时整理上报；

5、严格遵守公司各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当经过，的确是本身在工作中的不足之处。不论是本身的技能、还是营销本领和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离。因此在下半年的工作中，要连续加强本身的学习，提升个人素养，努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。不断总结、不断学习、不断积累,争取能从容地处理日常工作中显现的各类问题。

二，维系客户，拓展市场。

自动与客户联系，挂念客户需求，适时将我行新的业务产品介绍给客户。对于现有客户的上下游企业，应当做到深挖细刨，针对客户贸易链各环节打开营销工作。应积极自动并常常地与客户保持联系，发觉客户的需求，引导客户的需求，并适时予以充足，为客户供给“一站式”服务。对现有的'客户，要与之保持常常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的重要是营销产品,力争实现“双赢”。

客户经理年度工作计划6

(1)、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺当进行的第一步，在每个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如：提前询问本身的搭档，了解彼此计划，合理布置宣扬调查路线；有调查计划时应通知客户何时何地，需要准备材料使调查快速有效完成；有走访计划时应提前通知关键人，并准备好礼品。

(2)、高效的工作效率。每天给本身订立一个简单的日程表。比如：中午约见客户签合同放款，上下午做好宣扬、贷后检查、逾期催收工作，晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作

上坚持今日事今日毕，今日能调查的绝不拖到明天，能多宣扬一户绝不少走访一家。

(3)、踏实的工作态度。踏实的’工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法，从租客心态变化为业主心态，从要我工作到我要工作，只有保持踏实的工作态度，才能真正享受工作的过程，实现个人和单位的双赢！

(4)、前后台紧密搭配。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务进展，目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态，二是管理决策。比如：在放款过程中，审批效率低下，不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分别的状态下，各岗位应各司其职，环环相扣。在用人上要人尽其才，才尽其用，这样才能使工作流程高效运行。客户经理年度工作计划7

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素养的高处与低处直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如碰到困难简单产生急躁情绪，综合协调本领有待提高，工作阅历有待丰富，工作系统性不够强，产品学问面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：

一、深入学习各项产品学问，不断提升自身综合素养

订立了认真的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务本领明显提高。

做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精准把握该笔业务的难点及风险点，能够适时发觉，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念。

年底收官战的时候让我们团队的.每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很搭配，虽然有巨大的数字需要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参加进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是由于这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量。

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自发行为，而不是对规章条例的机械遵从。为此，作为公司业务的初学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能由于接触时间短,就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客充足度做好一切努力。

四、加大营销力度，做好贷款工作。

一是充分利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷