护理质量控制检查7S评分标准.pdf

受检科室：检查时间：检查者：总分：

项分值实际

质量标准改进建议

目100得分

1．在岗着统一工作衣、领结(1分)、裤(1分)、鞋(1分)，并保持整

洁无污迹(1分)。

2．扣齐扣子(1分)，佩戴名签(1分)。

着

3．内衣(1分)、裙(1分)不得露出工作服。

18

4．穿凉鞋时必须穿袜子(1分)，不穿拖鞋(1分)，鞋颜色为白色(1分)，

装

袜子颜色为肉色或者白色(1分)。

5．禁止穿工作服去食堂(2分)、院外(2分)，手术室、ICU等特殊岗位

出室更衣(1分)、鞋(1分)。

1．发型：前发无非眉(1分)，后发无非肩(1分)，头发无蓬松或者碎散

仪(1分)，染发贴近黑色(1分)。

2．着淡妆(1分)，带耳钉不超过1对(1分)，不戴耳环(1分)、戒指16

表(2分)、手镯(1分)、手链(1分)，不留长指甲(2分)，不染指甲(2

分)，手部清洁(1分)。

1.禁止大声喧哗，说话轻，做到说话声音不可过大，护士应评估自己的声

量并且保持适当的音量。不可耳语(免患者怀疑、误会、恐怖)(2分)

2.合理、亲切称谓(2分)，同事之间在工作时不使用姐妹称呼(1分)(主

语任、医生、老师、小xx相称)，对患者不称床号(1分)。

3.语言文明、礼貌，尊重他人(2分)，与人相见或者打电话应使用“您好”、22

言“请”等礼貌用语(2分)。

4.对患者多使用安慰性(1分)、解释性(1分)、保护性(1分)语言。

5.无冷(1分)、硬(1分)、顶(1分)、推(1分)、拖(1分)用语。

6.对患者有问必答，不许说“不”(2分)，不清晰可咨询他人(2分)。

1．上班时精神饱满(1分)，站姿(1分)、坐姿(1分)、行走端正(1分)，

禁止不良坐姿(1分)，严禁二人坐一把座椅(2分),离开椅子后将椅子复原

位(1分)。

举2．做到走路轻(1分)、说话轻(1分)、开关门轻(1分)、操作轻(1分)。

3．在岗期间不在护理站吃东西(2分)、会客(1分)、不看与工作无关的27

止书籍(1分),不扎堆聊天(2分)，不进值班室聊天或者歇息(2分)。

4．坚守岗位，不串科(2分)。

5.工作时手机放于振动或者静音状态(2分)，不许在工作区或者为患者服务时

接打电话或者发短信(3分)。

1．进入治疗准备室要戴口罩并随手关门(2分)。

2．处置先后洗手(3分)。

行

3．各项操作严格执行操作规范(3分)。

为

4.夜班执行坐班制(1分)，按时巡视病房(2分)，发现异常及时和医生17

规

沟通(2分)。

范

5．加强输液患者巡视，严禁家属到护理站找护士(2分)。

6.做到首问负责(2分)。

受检科室：检查时间：检查者：总分：

项分值实际

质量标准