第五级认证通用知识篇公司基础知识.pptx

公司基础知识;战略篇;战略篇;公司的愿景和战略;企业使命：让客户尽情享受信息新生活

战略目标：做世界级综合信息服务提供商

核心价值观：全面创新求真务实以人为本共创价值;;7;机会窗口与竞争优势;Page9;请解释，

什么是1G、2G、3G、4G？

什么是2.5G、3.5G？;《美国发明科技资产》--福布斯;3G起源;13;－14－;移动通信标准背后的国际利益;移动通信标准背后的国际政治和利益;WCDMA引领3G世界;WCDMA引领3G世界;核心技术——xDMA;三家运营商的3G;WCDMA已经向3.5G的演进;快速成长的庞大WCDMA产业生态系

运营商、设备厂商和服务提供商;2012：超过200家公司发布了超过3000款HSPA终端；

包括手机，数据卡，PAD，其他各类行业终端等；

;消费类电子产品移动化

内置HSPA的浪潮正在兴起;小讨论：

你心中的3G运营给工作，有哪些要素？;;通信与计算机——100年来的矛盾和融合;通信与计算机——100年来的矛盾和融合;29;30;说实在的，什么是3G？;互联之乐–永远在线;据传，日本人说：3G=GAME+GAMBLE+GIRL;凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。

——《新约.马太福音》第25章;移动宽带持续高速发展;移动宽带将成为移动运营商主要收入来源;中国联通3G网络现状;中国联通3G业务现状;中国联通3G终端定制现状;3G用户发展的新产品扩散模型

采用罗杰斯新产品扩散模型对部分国家和地区3G用户发展历程进行分析，可以看出3G用户发展达到第一个阶段（2.5%用户）一般需要1年多时间，达到第二个阶段（16%用户）需要2年到3年半左右时间，到达第三个阶段（50%）需要五年以上时间;3G终将是大众的，

但是首先是他/她们的;3G首先适合谁？;3G首先适合谁？;3G首先适合谁？;“三高”人群

（高收入、高学历、高消费);3优;3G干啥用？;通信及其延伸;-50-;-51-;-52-;-54-;57;移动业务

资费篇;Page59;Page60;Page61;i第i项业务或功能费;

用户数i第i项业务的出账用户数;

单价i第i项业务的资费单价;

MOUi第i项业务的每月户均业务量;

收入i第i项业务的收入。

（MOU，对语音是计??时长，短信是条数，对月租费、功能费等，MOU=1。)

单价i×MOUi＝ARPUi;Page63;Page64;Page65;Page66;预付费与后付费产品;资费设计原则;世界风品牌积木式套餐;基本套餐（必选）;世界风套餐资费示例;世界风主流套餐与全球通资费对比;新势力品牌资费体系;新势力基本资费;新势力其他月租模式示例;如意通-畅听套餐;如意通-如意万众卡套餐;小讨论：

2G业务是否进入价格0竞争力时代？

未来2G业务何处去？;Page79;3G业务产品目标用户群定位;

3G无线上网卡资费

;3G产品-A计划基本套餐;3G产品-B计划基本套餐;3G后付费基本套餐A/B系列;3G产品-C计划基本套餐;3G产品-iPhone套餐;高中低档终端合约计划;iPhone5合约计划;普及型智能终端“预存话费送手机”24个月合约计划;普及型智能终端“购手机入网送话费”24个月合约计划;移动业务

手机篇;曾经的曾经，我梦想有个大砖头;上个世纪末小些、手感好些！;2000年个性？个性！;2001年索爱、三星的华丽登场！

为了突围，商务、娱乐分道扬镳;2002年多功能手机登场，PDA热门;2003年多媒体手机元年;2005年拍照升级，WAP重要起来;2005年音乐机、智能机真正成熟;2006年3G、GB内存、500万;2007年机皇们纷纷出世;2008年以后系统！系统！还是系统！;

icebin;

icebin;啥是智能机？;Symbian的3G智能机以Nokia为主，近期也有三星和索爱的;Symbian的3G智能机以Nokia为主，近期也有三星和索爱的;Android手机是未来大方向;HTC/多普达是最大的WM支持者，三星、索爱参与;……其他厂商偶有涉及(WM);其他冷门手机，除了黑莓，基本没有智能的3G手机了;我是联通人，

知道这些有什么用？……;中国用户人均13个月换手机一次，潮流用换机频率更高。

只有智能手机，才能充分发挥3G的潜力，提高客户满意度。

换手机的时机，是最佳的营销和维系时机。

捆绑手机，是最佳的维系手段。;焦点中的焦点，仍然是智能手机;玩手机