2023年04月宁波市某本地商业银行2023年招考呼叫中心客服行政后勤上岸笔试历年高频考点（难、易错点荟萃）附带答案详解.docx

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2023年04月宁波市某本地商业银行2023年招考呼叫中心客服行政后勤上岸笔试历年高频考点（难、易错点荟萃）附带答案详解

第壹卷

一.法律法规(共20题)

1.某银行部门主管对一名业务人员的违规行为进行了处罚。但是该业务人员认为自己并没有违反规章制度，则该业务人员应（）。

A.向媒体披露证据证明自己的清白

B.向公安部门反映情况

C.按照正常渠道向本行有关部门反映和申诉

D.向部门所有同事发送邮件争取声援

2.以下不属于商业银行战略风险主要来源的是（）。

A.商业银行签署的合同缺乏执行力

B.商业银行战略目标缺乏整体兼容性

C.商业银行战略实施过程中的质量难以保

该用户很懒，什么也没介绍

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