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摘要
民生银行深圳分行零售客户数字化营销策略研究
随着网络信息技术的进步，银行服务领域的创新和变革呈现出加速的势，新
兴的互联网银行已成为传统银行服务的有力竞争对手。这些新的互联网金融机构
利用其低成本流量和线上的便捷性，挑战着传统银行的服务和营销模式。传统银
行机构面临的挑战不仅是竞争对手的入侵，还有客户需求的变化和行业监管的升
级。如何运用大数据等先进技术升级和改变营销策略，增加零售客户粘度和满意
度，成为了银行亟需解决的问题。
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