南昌银行部门岗位设置与职责描述(部门沟通修正)_20100318.ppt

南昌银行异地分行组织架构设置建议南昌银行异地分行部门内设岗位建议南昌银行本地城区一级支行组织架构设置建议南昌银行本地城区二级支行组织架构设置建议南昌银行本地县域支行组织架构设置建议南昌银行本地城区一级支行部门内设岗位职能定位（2/2）负责支行的会计核算、税务处理、费用报销出纳、统计分析、报表制作等财务会计岗财务管理岗*执行总行财务政策、制度、流程，负责一级支行财务管理事务（如固定资产管理、成本管理、支行各部门以及二级支行额度以上费用的审批与监控等），定期编制财务分析报告，支持支行领导的经营决策柜员岗大堂经理岗根据相关服务规范，向客户提供咨询，分析了解客户的建议、需求或表扬，针对客户需求主动宣传推介各种新业务和特色服务；监督柜员服务质量，落实服务规范化培训，组织实施服务等级和星级评定，加强员工的服务意识，提高服务素质与服务水平根据各项柜面服务流程与规范，在界定的权限内为客户提供柜面服务，进行业务操作注：财务会计部仅供参考，具体岗位设置见南昌行内部文件二级支行行长营业部（兼）一级支行

行长室综合管理岗大堂经理柜员岗一级支行下设二级支行定位于柜面服务，中后台职能由一级支行相关部门提供（如IT支持、综合内勤、财务核算与管理、对外关系等事务、合规、营运等）部门设置说明：定位于负债业务支行，储蓄网点。主要设立营业部以及综合管理岗二级支行行长兼营业部经理综合管理岗：负责二级支行文秘档案、安全保卫、对外接待、内勤事务等工作**县域支行

行长室客户经理部支行营业部综合部大堂经理柜员岗综合管理岗IT支持岗系统管理岗综合岗理财顾问客户经理业务管理岗财务管理岗凭证管理岗注：营业部仅供参考，具体岗位设置见南昌行内部文件南昌银行本地县域支行部门内设岗位职能定位（1/2）负责县域支行公司/小企业/个人银行业务的区域市场研究、行业分析；拟定县域支行公司/小企业/个人银行业务的中长期规划，承接总行下达的年度经营目标，并实时追踪、分析县域支行绩效达成情况；负责县域支行业务销售、服务等制度与流程的组织实施、执行督导；负责县域支行区域的产品需求管理以及区域化产品的开发与营销策划；客户信息管理；客户经理管理（如团队建设、培养、辅导与考核）业务管理岗客户经理岗理财顾问岗*根据县域支行公司银行业务发展策略以及业务规范要求和业务指标，执行市场开拓、产品营销、客户开发并为客户提供各项金融服务，同时执行所负责授信业务的贷前调查和贷后跟踪监控等负责县域支行后勤采购、文秘档案、安全保卫、公共关系、对外接待等工作；根据总行人事工作要求，在县域支行层面执行有关人事管理（如基层员工的招聘、培训，薪资管理、绩效考核，人事用工管理、社保福利、人事信息管理等）综合管理岗根据营销方案开展个人理财产品的营销与重点客户（VIP客户）服务，维护重要客户关系IT支持岗根据本行IT设备管理相关办法，承担支行IT硬件设备的维护、维修、日常问题处理等工作；协助总行进行相关系统在支行的开发、测试、验收、上线，以及后续的系统维护南昌银行本地县域支行部门内设岗位职能定位（2/2）负责支行的会计核算、税务处理、费用报销出纳、统计分析、报表制作等财务会计岗财务管理岗*执行总行财务政策、制度、流程，负责一级支行财务管理事务（如固定资产管理、成本管理、支行各部门以及二级支行额度以上费用的审批与监控等），定期编制财务分析报告，支持支行领导的经营决策柜员岗大堂经理岗根据相关服务规范，向客户提供咨询，分析了解客户的建议、需求或表扬，针对客户需求主动宣传推介各种新业务和特色服务；监督柜员服务质量，落实服务规范化培训，组织实施服务等级和星级评定，加强员工的服务意识，提高服务素质与服务水平根据各项柜面服务流程与规范，在界定的权限内为客户提供柜面服务，进行业务操作注：营业部仅供参考，具体岗位设置见南昌行内部文件文档结束ENDOFDOCUMENTWWW.WATSONWYATT.COM陈行长：按照目前的授权管理额度执行，不要做大的改变，按客户类别确定不同的权限龚：在风险、效率、发展间找平衡点-决策基本思路。陈：关注风险，但人员素质不能满足风险管控要求。责任应该在支行长，不能免责。担心审批集中后，前台免责国际业务部：本行应该本外币一体化营销，但目前人员素质跟不上，需专业团队支撑。目前业务量小，结算网络不足，3-5年可保留。其他：资金、单证可划转到其他部门。建行做法：先撤了国际部，后又保留。定位于前台营销、单证处理。前中后台概念的由来前、中、后台的划分最初是由投资银行领域而来的，鉴于其交易特性上对信息的准确度、交易的速度和相伴而生的风险控制方面的高要