零售学商场设计与商品陈列.pptx

零售学商场设计与商品陈列汇报人：2024-01-09

商场设计商品陈列顾客体验营销策略案例分析目录

商场设计01

合理规划顾客的行走路线，确保顾客能顺畅地浏览和选购商品。顾客动线规划空间利用区域特色充分利用商场空间，合理安排各功能区域，如销售区、休息区、服务区等。根据不同商品的特点和品牌定位，设计具有特色的销售区域，提升顾客购物体验。030201商场布局

照明设计照明亮度根据商场整体布局和商品陈列需求，合理设置照明亮度，突出商品特点。光源选择选择合适的照明光源，如LED灯、荧光灯等，以满足商场的照明需求。节能环保注重照明设计的节能环保，采用高效节能灯具和智能控制系统，降低能耗。

根据商场定位和品牌形象，合理搭配色彩，营造舒适、愉悦的购物环境。色彩搭配通过灯光、音乐、装饰等手段，营造出符合品牌定位的氛围，提升顾客购物体验。氛围营造定期举办主题活动，如节日庆典、新品发布会等，吸引顾客参与，提高商场人气。主题活动色彩与氛围

商品陈列02

将商品作为陈列的主体，确保顾客能够清晰地看到商品，不被其他元素遮挡。突出商品将商品按照一定的分类标准进行陈列，方便顾客查找和选择。分类陈列确保陈列区域整洁有序，及时整理和更换破损或过期的商品。保持整洁根据陈列区域的大小和形状，合理安排商品的摆放位置，提高空间利用率。合理利用空间陈列原则

陈列技巧运用色彩理论，通过色彩的搭配和对比，突出商品的特色和卖点。利用合适的灯光照明，营造出舒适的购物氛围，突出商品的质感。通过合理的层次感设计，引导顾客的视线，突出重点商品。运用创意和创新思维，设计独特的陈列方式，吸引顾客的注意力。色彩搭配灯光照明层次感创新性

根据商品的特点和陈列需求，选择合适的陈列架，如木质、金属、塑料等材质。陈列架用于展示贵重或特色商品，增强商品的质感和价值感。展示柜通过海报、标语等形式，突出商品的卖点和促销信息。POP广告运用装饰品进行点缀，营造出温馨、浪漫或时尚的购物氛围。装饰品陈列工具

顾客体验03

顾客动线顾客动线是指顾客在商场内的行动路线，合理规划顾客动线能够提高顾客的购物体验和商场的运营效率。设计顾客动线时，应充分考虑顾客的购物习惯和需求，合理安排商品的陈列位置和顺序，使顾客能够顺畅地浏览和选择商品。同时，应避免顾客动线过于拥挤或过于稀疏，保持适当的空间感和舒适度，让顾客在愉悦的氛围中购物。

互动设施是商场设计中提高顾客体验的重要手段，通过设置互动设施可以增强顾客的参与感和娱乐性。常见的互动设施包括电子显示屏、虚拟现实设备、智能导购机器人等，这些设施能够提供丰富的商品信息和购物指引，帮助顾客更好地了解和选择商品。互动设施的设计应注重实用性和易用性，同时要与商场的整体风格相协调，营造出舒适、有趣的购物环境。互动设施

购物便利性是影响顾客体验的重要因素之一，商场应提供便捷的购物服务，让顾客能够快速、方便地完成购物过程。商场应合理规划商品的陈列布局，设置明确的指示标识，提供多种支付方式，以及完善的售后服务等，以满足不同顾客的需求。同时，商场应注重营造安全、卫生的环境，加强安保措施，确保顾客在购物过程中的人身安全和财产安全。购物便利性

营销策略04

根据节日特点，推出相应促销活动，如折扣、赠品等，吸引消费者。节日促销限时抢购组合优惠满额赠品设定特定时间段，提供特别优惠，激发消费者购买欲望。将相关商品组合在一起，提供打包优惠，促进销售。消费者购买达到一定金额，赠送相应礼品或优惠券。促销活动

统一店面装修风格、LOGO设计等，塑造品牌形象。品牌形象设计通过电视、网络等多种渠道进行广告投放，提高品牌知名度。广告宣传通过优质服务和商品质量，赢得消费者口碑，实现口碑传播。口碑营销与其他产业或品牌合作，共同推广，扩大品牌影响力。跨界合作品牌推广

会员等级划分会员积分可兑换商品或服务，增加消费动力。积分兑换会员特权会员互动活织会员参加互动活动，增进情感联系，提高归属感。根据消费额或积分，划分不同等级的会员，提供相应权益。为会员提供专属优惠、提前购买等特权，提升忠诚度。会员制度

案例分析05

商场名称TheGap设计特点简洁明了的布局，清晰的商品分类区域，舒适的购物环境陈列策略采用统一风格的货架和展示柜，突出品牌特色和服装款式效果顾客满意度高，销售额稳定增长成功案例一

商场名称：宜家设计特点：开放式展示空间，模拟家居布置，方便顾客体验陈列策略：将商品按照功能和风格分类，搭配场景展示，提供搭配建议效果：吸引大量年轻家庭和情侣，成为家居装饰的首选之功案例二

商场名称：沃尔玛问题：布局过于拥挤，商品分类不够清晰，环境不够舒适改进建议：重新规划布局，增加空间感，调整商品分类，改善购物环境效果：提高顾客满意度，增加回头客率通过以上案例分析，我们可以得出以下结