如何填写岗位职责说明书.ppt

2.3.2描述常用动词

1、对计划、制度、方案、文件等编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、2、针对信息、资料调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、3、某项工作(上级)主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督4、思考行为研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、5、直接行动组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、6、上级行为许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、第31页，课件共42页，创作于2023年2月2.3.3描述的书写规则职责描述的书写规则、必须采用“动词+名词+目标”或者“工作依据＋动词＋名词＋目标”的书写格式；、必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽可能表达为准确的数量；3、必须尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语，4、当其存在着多个行动和多个对象时，避免引起歧义，需要进行分别表述。图1-2：职责描述的书写规则典型错误一X管理MIS系统X管理内部银行的运作…...X管理人事配置工作……典型错误二X领导公司的企业文化建设工作X领导组织的薪酬与福利管理工作X领导公司的对外宣传工作典型错误三X无条件完成领导交办的其他工作第32页，课件共42页，创作于2023年2月关于如何填写岗位职责说明书第1页，课件共42页，创作于2023年2月目录什么是岗位分析为什么要进行岗位分析如何进行岗位分析并撰写岗位说明书下阶段工作安排第2页，课件共42页，创作于2023年2月目录什么是岗位分析为什么要进行岗位分析如何进行岗位分析并撰写岗位说明书下阶段工作安排第3页，课件共42页，创作于2023年2月岗位分析的定义为确保企业战略目标的实现，企业需要确定每个工作岗位如何支持组织。这需要进行全面的岗位分析，以确定每个岗位的角色和责任。岗位分析主要是指通过系统地收集、确定与组织目标岗位有关的信息，对目标岗位进行研究分析，最终确定目标岗位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他岗位的关系等。第4页，课件共42页，创作于2023年2月岗位分析是采用系统性的方式，通过对岗位的研究，明确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求针对「岗位」着重「应该」做的职责考虑岗位的「职责」应该?不应该?针对「人」着重「目前正在」做的职责考虑岗位的「明细」岗位分析的三原则第5页，课件共42页，创作于2023年2月针对「岗位」，而非针对「人」澄清部门经理/主管/专员三个岗位间的角色存款业务室经理根据我行公司业务整体发展规划，拟订全行对公存款计划，管理对公存款，组织跨行存款，通过对公存款检查督促，完成全行对公存款目标。公司业务部

总经理根据银行整体发展战略和部门年度目标责任书的要求，制定公司业务的发展纲要和规划，建立、健全部门内部组织流程，组织、管理、指导全行公司业务的日常营运工作，以达到提升部门管理水平，推动全行公司业务健康、快速向前发展。存款分析员根据全行存款目标和市场情况，分析全行各分支行存款计划完成，了解同业存款工作的做法，针对存在问题提出改进意见，针对先进经验提出推广措施，为领导决策提供参考依据。示例……第6页，课件共42页，创作于2023年2月着重那些「应该」做的职责，而非「目前正在」做的资金管理部经理目前督导费用编拟及检核准备金预估与费用分析规划与检视资金收付作业流程及帐务处理跨部门沟通协调拟定各项有价证券交割保管业务，并检视各项作业流程部门内人员管理及行政工作应该承接银行的财务策略，拟定并沟通部门策略及营运计划，以确保目标的达成规划及制定资金配置与控管以及预算管理的机制，以确保资金及预算的有效运用与控制偕同信息部门主管，架构整合性的财务管理信息平台，提供重要的经营绩效管理信息，以做为财务部总经理与银行高管决策的依据领导并发展本部门组织与员工发展，以提供优质且及时的服务示例第7页，课件共42页，创作于2023年2月考虑岗位的「职责」，而非职务的「明细」客户经理示例工作项目（职务明细）拜访客户准备银行产品信息、数据及相关宣传资料介绍银行产品功能整理客户数据库编制客户拜访记录职责了解客户财务需求，提供整合性的金融产品服务，与客户建立信赖关系，拓展潜在的销售机会。第8页，课件共42页，创作于2023年2月岗位职责说明书岗位信息文本化包括书面的与工作内容相关的信息，一般是来自于岗位分析的结果。岗位信息文本化最主要的形式就是岗位说明书。岗位说明书是对岗位关键特征的描述性总结，包括总体特征（义务和责任）以及工作的层级。一般来讲，岗位说明书还应特别包括岗位任职者胜任岗