了解某企业的质量保证体系.docx

经公司董事会的任命，我担任传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾20XX年来工作，主要有以下几方面：

一、组织建设

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监来完成。

二、文化建设

注重企业文化建设，提炼传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

四、业绩建设

在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。传媒与汽车销售有限公司签署了关于汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，传媒正与酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

记得那是20xx年的夏天，我怀着对未来美好的信念与憧憬走了出来，开始了我的务工之旅。时间一晃四年过去，在这四年里，我一直在做人事行政工作。从最初的人事专员到人事总务课长，以及后来的人事行政经理，可以说我与人事行政工作结下了不解之缘。

回想起这四年的工作历程，真可谓是感慨万千!很难用一句话把这其中的感悟概括出来。人事行政工作，顾名思义就是管理“人”与“事”的工作，所有与之相关的工作都要去管理。任何“事”都有其发展的客观规律和内外部的因果关系，只要找到“事”的发展规律和因果关系，因此，“事”的本身并不难管理。而“人”是自然界最聪明、最复杂的“动物”通常表现为思想活跃、想法多，且具有隐蔽性。在人事工作管理中，管理人，直接关系到一个人的成长与发展，关系到个人的切身利益，所以人事无小事。任何事情都必须综合考虑各种情形，合理平衡各方关系，必须想周全做细致。设机构容易，撤机构难，进人容易裁人难，带帽子容易，摘帽子难，发红包容易，掏腰包难。因此对人的管理相对要难的多。

另外，人事工作关系到企业的发展大局，人事工作重要的一项内容就是使组织内部实现“人事匹配”，所谓“人事匹配”就是使合适的“人”做合适的“事”，人人有事做，事事有人管，各尽其责，各尽其能。这正所谓：管事难，管人更难，管好人事工作是难上加难。

尽管人事工作很难做，但是，在经过这么多年的磨练与经验的积累，我认为只要做好以下几个方面做好人事工作并不难。

首先，在心态方面，要以“食君之禄，担君之忧!”的思想为公司谋长远利益。在企业发展的各个时期会有不同的事情或情况发生，当遇到个人利于与企业利益发生冲突时，作为人事行政的管理者，首先应该想到的是放弃个人利益，谋求企业利益，只有企业发展了，个人才能更好的发展。另外，还要积极带动和启发员工为了企业利益和目标主动放弃个人利益。

其次，在行为方面，要做好上级的参谋，做好下级的表率!其实人事行政工作就像一个“管家婆”，对上要向老板负责，对下要监督和管理员工。如何才对老板负责，这就需要人事行政管理者，处心积虑的为老板考虑，例如：在制定企制度方面，一个有效的制度是企业良好发展的关键，有这么一个故事：有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最