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?引言?沟通协调基础?团队建设理论?沟通协调在团队建设中的应用?实践活动与案例分析?课程总结与展望
01
课程背景与目的背景目的
沟通协调与团队建设重要性提升工作效率增强团队凝聚力应对变化与挑战促进个人成长
02
沟通定义及类型沟通定义沟通类型包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等，每种类型有其适用场景和优缺点。
沟通障碍及应对方法沟通障碍应对方法
有效沟通技巧010203明确目标建立信任倾听和理解
03
团队发展阶成阶段冲突阶段规范阶段成熟阶段
高效团队特征明确的目标互相信任。良好的沟通协同合作
团队建设策略制定共同目标建立良好的沟通机制培养团队精神优化团队结构
04
明确目标与分工目标一致性分工明确进度同步
建立良好沟通氛围开放与坦诚倾听与理解有效反馈
解决团队冲突方法冲突识别冲突分析冲突解决敏锐察觉团队成员之间的潜在冲突，及时采取措施进行干预。深入了解冲突产生的原因，明确问题症结，为解决冲突奠定基础。采用协商、妥协、合作等方式，化解团队冲突，促进团队和谐。
05
角色扮演与讨论角色分配情境设定讨论引导
真实案例分享与剖析案例选择分享经验剖析原因
经验教训总结归纳经验010203总结教训制定改进计划
06
关键知识点回顾沟通协调的重要性团队建设的基本原则强调有效沟通对于避免误解、解决冲突和达成共识的至关重要性。阐述共同目标、信任、合作、责任与分享等团队建设核心要素。沟通障碍与应对策略团队冲突管理与解决分析沟通障碍产生的原因，提供有效倾听、反馈和表达等应对方法。介绍冲突识别、原因分析及冲突解决技巧，培养应对团队冲突的能力。
学生自我评价报告知识掌握程度技能提升情况学习态度与参与度团队协作与贡献
未来发展趋势预程沟通与虚拟团队建设人工智能在团队建设中的应用团队学习与自适应能力多元化团队与跨文化沟通
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