原创力文档- 1、本文档共32页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
线上零售商人员培训品牌建设与形象管理;品牌建设与形象管理概述
品牌定位与策略制定
视觉识别系统设计及应用
内容营销与品牌传播策略
客户关系管理与口碑建设
员工形象塑造与行为规范;品牌建设与形象管理概述;;;;品牌定位与策略制定;确定目标消费者群体;;;;视觉识别系统设计及应用;;;风格定位;;内容营销与品牌传播策略;;;;;客户关系管理与口碑建设;建立长期关系;;;;员工形象塑造与行为规范;;;沟通技巧专业;某线上零售商的客服人员，以其热情、专业的服务态度赢得了客户的一致好评，树立了良好的企业形象。;THANKS
文档评论（0）