百货公司促销技巧培训方案.pptx

百货公司促销技巧培训方案汇报人：PPT可修改2024-01-23

目录促销策略与规划促销手段与方法宣传推广途径现场布置与陈列技巧员工培训与激励机制设计效果评估及持续改进计划CONTENTS

01促销策略与规划CHAPTER

目标客户群体分析确定目标客户群体根据百货公司的市场定位和产品特点，明确目标客户群体的年龄、性别、职业、收入等特征。分析客户需求通过市场调研和数据分析，了解目标客户的购物习惯、品牌偏好、价格敏感度等信息，为制定促销策略提供依据。划分客户细分针对不同类型的客户，制定相应的促销策略，提高促销活动的针对性和效果。

根据百货公司的经营目标和市场状况，设定合理的促销目标，如销售额、客流量、品牌知名度等。制定促销目标结合历史数据和市场趋势，对促销活动的效果进行预测和评估，为调整促销策略提供参考。评估预期效果促销目标与预期效果

利用春节、国庆、中秋等节假日的购物高峰期，推出有针对性的促销活动，吸引消费者关注。节假日促销季节性促销周年庆促销根据季节变化和消费者需求，推出应季商品的促销活动，如夏季清凉用品、冬季保暖用品等。在百货公司周年庆期间，推出大型促销活动，回馈客户，提升品牌形象。030201促销时间节点选择

根据促销目标和预期效果，制定合理的促销预算，包括宣传费用、折扣费用、赠品费用等。制定促销预算根据促销活动的具体内容和执行计划，合理分配预算资源，确保各项费用支出得到有效控制。分配预算资源定期对促销活动的预算执行情况进行监控和分析，及时调整预算分配方案，确保促销活动顺利进行。监控预算执行情况预算制定与分配

02促销手段与方法CHAPTER

直接对商品进行降价销售，吸引消费者购买。打折销售消费者购买满足一定金额后，可享受减免优惠。满减优惠购买指定商品，可获赠同款或同类商品一件。买一赠一价格优惠策略

礼品搭配将相关商品进行搭配销售，如买洗发水送护发素。赠品促销购买指定商品或满足一定金额，可获赠精美赠品。加价购消费者在购买商品时，只需加少量金额即可获得超值赠品。赠品或礼品搭配

在特定时间内提供超低价商品，吸引大量消费者抢购。秒杀活动在一段时间内对特定商品进行降价销售，刺激消费者购买。限时特惠多人一起购买同一商品，可享受更低的价格优惠。团购活动限时抢购活动

123会员可享受比普通消费者更多的价格优惠和赠品。会员专享优惠会员购物可累积积分，积分可用于兑换商品或折扣。会员积分制度定期举办会员专属活动，如会员日折扣、会员专属赠品等。会员日活动会员特权及积分兑换

03宣传推广途径CHAPTER

03互动体验结合线上线下资源，开展互动体验活动，如扫码领券、线上预约线下体验等，提升消费者参与度。01线上平台利用官方网站、APP、小程序等渠道，发布促销信息，吸引消费者关注。02线下门店在店内设置宣传展板、悬挂横幅、播放宣传视频等，营造浓厚的促销氛围。线上线下融合宣传

社交媒体账号运营定期更新社交媒体账号内容，发布促销信息和活动动态，与粉丝保持互动。KOL合作寻找与百货公司定位相符的KOL进行合作，通过其影响力吸引更多潜在消费者关注。话题营销制造热门话题或参与热门话题讨论，提高品牌曝光度和话题度。社交媒体运营及KOL合作

广播广告选择受众群体相符的广播节目投放广告，如交通广播、音乐广播等。报纸杂志广告在主流报纸杂志中投放广告，针对特定受众群体进行精准投放。电视广告在热门电视节目中投放广告，覆盖更广泛的受众群体。传统广告投放选择

优质服务客户关怀会员制度客户推荐口碑传播和客户关系维供优质的售前、售中和售后服务，让消费者感受到贴心和专业的服务体验。定期向客户发送问候短信、邮件或电话回访，了解客户需求和反馈，提升客户满意度。建立会员制度，为会员提供专享优惠和特权，增强客户忠诚度和黏性。鼓励客户向亲朋好友推荐百货公司的商品和服务，扩大品牌知名度和口碑传播范围。

04现场布置与陈列技巧CHAPTER

根据季节、节日或特定事件，设定与之相符的促销主题，如“春季焕新”、“圣诞狂欢”等。确定促销主题通过悬挂彩旗、气球、海报等装饰物，以及播放背景音乐等方式，营造与主题相符的购物氛围。营造整体氛围在显眼位置设置促销信息展示牌，明确标注折扣、赠品等优惠信息，吸引顾客注意。突出促销信息主题设定及氛围营造

分类陈列重点突出关联陈列色彩搭配商品陈列原则和方法按照商品类别进行分区陈列，便于顾客快速找到所需商品。将相关联的商品放在一起，如洗发水与护发素、咖啡与糖等，方便顾客一站式购物。将热销、新品或特色商品放置在显眼且易于触及的位置，如货架端头、中岛等。合理运用色彩搭配，使商品陈列更具视觉冲击力，同时注意保持整体色调的和谐统一。

灯光效果合理利用灯光照明，突出商品特点和质感，营造舒适的购物环境。POP广告设计精美的POP广告，明确标注商品信息和促