- 1、本文档共27页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
提升顾客体验服装和鞋类零售商员工服务技能培训;;顾客体验重要性及现状;;;;员工服务技能基础培训;;;;产品知识与销售技巧培训;品牌故事与文化;培训员工如何敏锐观察顾客的行为举止、穿着打扮等线索,运用有效的沟通技巧了解顾客的购物需求和偏好。;;顾客关系建立与维护培训;;;定期回访;团队协作与跨部门合作培训;;;;实践操作与考核评估;;员工轮流进行个人服务技能展示,如接待、推荐、搭配等。;;THANKS.
文档评论(0)