汽车服务企业管理-全套PPT课件.pptx

第一章现代企业管理概述

;现代企业管理概述;导入案例;一、现代企业

;（2）汽车服务企业

汽车服务企业，就是为潜在和现实汽车使用者或消费者提供服务的企业，主要是指从事汽车经销的企业和为汽车使用者或消费者提供备件、维修服务、保养服务及其他服务的企业，属于服务业企业。;（3）汽车服务企业的特征

经济性

竞争性

独立性

营利性

系统性

;2、现代汽车服务企业的构成;（2）系统;3、企业的类型;（3）按照企业所属产业行业分类

按照企业所属产业行业分类可将企业划分为农业企业、工业企业、服务类企业。;4、汽车服务企业的类型

汽车服务企业包括整车销售企业、配件与精品销售企业、汽车维修企业、汽车租赁企业、汽车金融服务企业、汽车保险服务企业等。;一个群体中，哪怕是再简单的工作，没有制度，不实???管理，也难以做到公平公正，难以实现最初设想的目标。不同的制度，就会有不同的风气。所以对于一个组织来说，管理是非常重要的，机制问题，制度问题，是每个领导需要考虑的问题。;1、企业制度的内涵;2、现代汽车服务企业企业制度的特征

产权清晰

科学管理

政企分开

权责明确;3、现代汽车服务企业制度的主要内容

现代企业的产权制度

现代企业的管理制度

现代企业的组织制度;三、现代企业的法律形式

;三、现代企业的法律形式

;三、现代企业的法律形式

;4、股份有限公司

（1）概念

股份有限公司，是指依法设立的，其全部资产分为等额股份，股东以其所持的股份为限对公司承担责任，公司以其全部股份对公司的债务承担责任的企业法人。

（2）股份有限公司的设立

①发起人符合法定人数。

②发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额。

（3）股份有限公司的组织机构

股份有限公司的组织结构设置包括董事会、经理和监事会。;四、管理与汽车服务企业管理

;2、汽车服务企业管理;2．汽车服务企业管理内容

企业管理的职能体现在企业管理的各个具体内容之中。企业管理的内容有各种不同的划分方法，通常认为现代企业管理由下面基本的、也是重要的内容构成。

（1）战略管理

（2）生产运作管理

（3）营销管理

（4）财务管理

（5）人力资源管理

（6）技术创新管理

;3．汽车服务企业管理的任务

①努力提高企业经济效益，实现利润最大化。

②充分调动员工的积极性，发挥人的聪明和才智。

③塑造良好的企业形象，为国家和社会承担责任。

;4．企业管理的基本要求

（1）管理组织高效化

（2）管理方法科学化

（3）管理手段信息化

（4）管理人员专业化

;五、汽车服务企业组织结构设计

;（2）组织结构的内容

职能结构

部门结构

职权结构

层次结构

;2汽车服务企业组织设计的程序

职务分析与设计

部门划分

结构的形成

;3汽车服务企业组织设计的原则

服从战略原则

人本主义原则

知识配置原则

周期阶段原则

分工协作原则

统一指挥原则

权责对等原则;4现代汽车服务企业组织结构演变类型;职能制;直线—职能制;事业部制;矩阵制;多维制;5汽车服务企业组织结构的变革;（3）推进企业组织变革

管理流程的变革

职能结构的变革

组织机构的变革

;现代企业管理概述;第二章企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;企业经营管理;课后训练;企业经营管理;企业物资管理;企业物资管理;企业物资管理;企业物资管理;企业物资管理;企业物资管理;企业物资管理;企业物资管理;