市场营销学：理论、方法及应用课件第9章　CRM战略.pptx

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2024-03-01 发布于山东
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市场营销学：理论、方法及应用课件第9章　CRM战略.pptx

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第9章CRM战略;目录;9.1CRM战略的发展与理论基础;CRM战略的发展;CRM战略的理论基础;CRM战略的理论基础;9.2CRM战略的概念与类型;CRM战略的定义;CRM战略的本质;CRM战略的类型;CRM战略的类型;CRM战略的类型;CRM战略的类型;9.2CRM战略的主要模型;客户价值模型;客户细分模型;客户价值管理价值链模型;客户生命周期模型;9.2CRM战略的发展趋势;基于大数据时代的CRM战略;基于社交网络的CRM战略;ThankYou!

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