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法诉调解部-科目一试卷含答案
1.当客户表示之前被暴力催收过，最恰当的回复是[单选题]
A.那跟我们没有关系，你跟我说也没用。
B.我没有办法帮你处理，你有去报警吗？
C.这个事你得跟银行说，跟我讲有什么用。
D.好的，我会和银行核实下这个问题。(正确答案)
2.当客户多次索要我方提供姓名时，最恰当的回复是[单选题]
A.跟你讲过很多次了，我是xx律所xx律师助理，我姓x，你到底需要我讲几遍
B.跟你说过很多遍了，你没听懂吗？
C.我是xx律所xx律师助理，我叫xx。你可以联系刚刚去电的法院核实。(正确答案)
D.我姓什么已经讲过了，名字我没有义务告诉你的好吧！
3.关于解封时间
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