格林盈璐电商客服测试题.doc

格林盈璐电商客服测试题

1.GM965GP出现不通电或灯亮不齐，一般我们会引导客户更换_______适配器测试。[单选题]

输入电压是5V-1A

输出电压是5V-1A(正确答案)

输入电压是12V-1A

输出电压是12V-1A

2.GM929出现工作指示灯闪烁，机器不工作的故障。正确的指引是[单选题]

请将机器移到阴暗的地方使用，较明亮的地方机器会自动停止

检查机器是否开启了定时功能

检查机器的USB适配器是否原装标配

检查风扇，是否有异物卡住扇叶(正确答案)

3.以下哪些配件不属电子件_______。[单选题]

电源板

LED铝基板

UV灯管(正确答案)

适配器

4.