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工程售后服务方案
篇一:工程售后服务方案模板
八、针对本项目的具体售后服务方案
我公司深刻理解服务的内涵,了解服务对公司,对用户,对市场的影响。经过多年的积累和探究,我公司的服务体系日臻完善,一支专业化的服务队伍,已经实现专业化服务。
我公司对网络工程施工的服务作出以下方案:
、7X24小时响应模式
7X24小时响应模式是为保证客户网络系统正常运作而特设的一种响应模式,该种响应模式将人工热线由5X8延长到7X24,仍旧实行项目管理人员、资深施工负责人及技能娴熟的施工人员值班的方式,使客户随时随地获得帮助,客户在任何时候都可以联系到我司常驻当地的项目管理人员,告知他们
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