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2023年管理咨询师考试历年高频考点真题含答案

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卷I

一.单选题(共20题)

1.张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（）。

A.表达沟通能力

B.承压能力

C.快速学习能力

D.创新能力

请看正确答案：D

创新能力

解析：本题考查管理咨询人员的基本能力的内容。选项D提出了具有新思想的针对性方案的描述，表述有创新能力。

2.按美国市场营销专家菲利普(philip)?科特勒(kottler)提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指

A.核心层

B.形式层

C.期望层

D.延伸层

请看正确答案：B

形式层

3.指企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化是

A.常规战略调整

B.有限的战略调整

C.彻底的战略调整

D.企业转向

请看正确答案：C

彻底的战略调整

4.以研究一个组织或管理人员的成功或失败的实例来研究管理，通过对一大批这样的实例进行分析，就能对管理工作的任务、问题、错误、机会等有一个总的认识，就能建立起一套完整的理论和技术。这是下列()的思想。

A.经验主义学派

B.社会系统学派

C.管理科学学派

D.权变理论学派

请看正确答案：A

经验主义学派

5.企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（）渠道获得该指标。

A.财务数据(financialdata)

B.生产记录

C.上级评估

D.客户评估

请看正确答案：B

生产记录

解析：本题考查关键绩效考核指标的应用。

6.采购管理水平越高，采购计划实现率越接近()

A.70%

B.80%

C.90%

D.100%

请看正确答案：D

100%

解析：D

7.在诊断过程中，问卷调查一般采用

A.重点调查

B.全面调查

C.典型调查

D.抽样调查

请看正确答案：D

抽样调查

8.组织生产过程的基本单位是（）

A.工序

B.运输

C.检验

D.加工

请看正确答案：A

工序

解析：A

9.以渠道要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（）

A.产品开道战略

B.价格引路战略

C.渠道开通战略

D.促销开路战略

请看正确答案：C

渠道开通战略

解析：C

10.以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（）。

A.战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集

B.综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

C.员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源

D.外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势(statusandtrend)、企业主要业务流程、技术与研发状况等

请看正确答案：B

综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

解析：本题考查战略综合调查中的信息收集。

11.下列关于市场占有率目标的说法，正确的有

A.主要考虑成本费用和期望利润

B.激烈市场竞争环境中采用

C.处于不利环境时，作为过渡性目标

D.普遍采用，较高的占有率可保证产品销路，便于企业掌握消费需求变化，易于形成长期控制市场和价格的垄断地位，为保证企业盈利创造条件(createconditions)

请看正确答案：D

普遍采用，较高的占有率可保证产品销路，便于企业掌握消费需求变化，易于形成长期控制市场和价格的垄断地位，为保证企业盈利创造条件

12.某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作(inspectionwork)，发现其内部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，较准确的是（）。

A.发现问题及时解决，提高了组织的运行效果

B.违背了职、责、权对应的原则

C.可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人

D.应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整

请看正确答案：B

违背了职、责、权对应的原则

解析：本题考查组织设计的职责权对应原则。

13.是设备的有效寿命，是从设备投入生产到被新技术淘汰所经历的时间。

A.自然寿命

B.经济寿命

C.技术寿命

D.设备寿命

请看正确答案