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社会责任课件2024-02-03

目录CONTENTS社会责任概念与内涵国内外社会责任现状及趋势企业如何履行社会责任利益相关者沟通与合作机制构建风险评估与持续改进策略部署企业文化塑造与价值观传播推广

01CHAPTER社会责任概念与内涵

指企业在追求经济效益的同时，所承担的维护社会利益、保护生态环境、促进社会和谐等义务和责任。社会责任定义从20世纪初的慈善捐赠、环境保护等单一行为，到逐步发展成为涵盖经济、环境、社会三大领域的综合责任体系。发展历程社会责任定义及发展历程

企业应以可持续的方式创造经济价值，保障员工权益，促进就业和税收贡献。经济责任环境责任社会责任企业应积极应对气候变化，节约资源，降低污染，保护生态环境。企业应关注社会公益事业，支持教育、扶贫、救灾等社会公益活动，促进社区发展。030201社会责任核心要素

企业履行社会责任意义提升企业形象积极履行社会责任有助于企业树立良好的社会形象，提高品牌美誉度。增强竞争力关注社会和环境问题有助于企业创新和改进产品服务，提高市场竞争力。促进可持续发展将社会责任融入企业战略和日常运营有助于实现长期可持续发展目标。

02CHAPTER国内外社会责任现状及趋势

123联合国环境、经济及社会事务部门积极推动全球社会责任议程，发布相关指南和原则，鼓励企业履行社会责任。联合国及国际组织推动众多跨国企业将社会责任纳入企业战略，通过环境保护、公益慈善、人权保障等行动，积极履行社会责任。跨国企业引领示范投资者越来越关注企业的社会责任表现，推动社会责任投资的发展，促进企业履行社会责任。社会责任投资兴起国际社会责任发展现状

中国政府逐步加强社会责任立法，出台《公司法》、《环境保护法》等相关法律法规，明确企业履行社会责任的法律义务。政策法规逐步完善各级政府部门通过政策扶持、财政补贴等方式，鼓励企业履行社会责任，推动可持续发展。政府部门积极引导媒体、公众和非政府组织等社会力量加强对企业履行社会责任的监督，推动企业积极履行社会责任。社会监督日益加强国内社会责任政策环境分析

典型企业履行社会责任案例分享阿里巴巴阿里巴巴集团通过公益宝贝、蚂蚁森林等公益项目，积极履行社会责任，推动可持续发展。腾讯腾讯公司致力于推动数字技术与社会责任融合，通过公益捐赠、志愿服务等方式，支持教育、扶贫、环保等公益事业。华为华为公司将社会责任融入企业战略和运营中，通过技术创新、绿色发展等行动，积极履行对股东、员工、客户等利益相关方的责任。万科万科企业积极关注社会议题，通过绿色建筑、社区营造等实践，推动城市可持续发展，展现企业的社会责任担当。

03CHAPTER企业如何履行社会责任

03制定实施计划和时间表将社会责任目标分解为具体的实施计划和时间表，确保责任落实到位。01明确社会责任目标和愿景制定长期和短期的社会责任目标，确保与企业的整体战略相协调。02进行社会责任风险评估识别和分析企业可能面临的社会、环境、经济等风险，制定相应的应对策略。制定完善的社会责任战略规划

完善内部管理制度和流程制定社会责任相关的管理制度和流程，确保责任履行的规范性和有效性。加强员工培训和教育提高员工对社会责任的认识和意识，培养员工履行社会责任的自觉性和主动性。建立社会责任管理组织架构明确各级管理职责，设立专门的社会责任管理部门或岗位。加强内部管理体系建设与执行力度

通过捐赠资金、物资等方式，支持社会公益事业的发展。捐赠资金和物资鼓励员工参与志愿服务活动，为社区、环境等提供实际帮助。组织志愿服务活动针对贫困地区和困难群体，开展扶贫济困、助学助医等公益活动。开展扶贫济困等公益活动积极开展公益慈善活动，回馈社会

监督供应商履行社会责任定期对供应商进行社会责任评估和审计，确保其履行相应的社会责任。推动供应链协同履责与供应商建立长期稳定的合作关系，共同推动供应链的社会责任履行和可持续发展。筛选合格供应商建立严格的供应商筛选机制，确保供应商符合企业的社会责任要求。优化供应链管理，提升整体表现

04CHAPTER利益相关者沟通与合作机制构建

确定关键利益相关者01包括股东、员工、客户、供应商、政府、社区等。分析利益相关者诉求02了解各利益相关者的期望和需求，如股东追求财务回报，员工关注工作环境和福利待遇，客户注重产品质量和服务体验等。评估利益相关者影响力03判断各利益相关者对企业的重要性和影响力，以便制定针对性的沟通策略。识别关键利益相关者及其诉求

设立专门沟通部门或岗位负责与利益相关者进行沟通，收集意见和反馈。建立多元化沟通渠道包括定期会议、问卷调查、电话访谈、网络论坛等，确保与各利益相关者保持畅通沟通。完善反馈机制对收集到的意见和建议进行及时回应和处理，形成闭环管理，提高利益相关者满意度。建立有效沟通渠道和反馈机制

举办利益相关者大会创设合作项目建立社会责任联