岗位职责原稿.doc

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附件一：岗位职责

区域分公司职责

主要负责营业厅基础管理、服务管理、宣扬销售管理三大模块工作的落地执行和推广工作，负责营业人员培训、晋降、优化管理工作，提升营业厅的服务质量及效能。

负责营业厅日常事务综合支撑，主要包括费用报销、营业厅营业成本限制、新增设备需求、设备修理，备用机管理、手机售后管理、工号管理、工单审核工作。

负责收集自有营业厅的问题反馈，提交问题至相关部门或人员进行协调跟踪和解决，作好营业厅的代言人。

负责自有厅、他营厅的短信满足度和投诉处理跟踪，逐步优化营业厅投诉处理流程；针对热点投诉提交分析报告和整改方案；

负责营业厅资料错误率的下降和限制，保证资料录入的真实性、合规性。

负

该用户很懒，什么也没介绍

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