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投标书服务方案与服务承诺

什么是投标书

投标书（biddingdocuments）是指投标单位按照招标书的条件和要

求，向招标单位提交的报价并填具标单的文书。它要求密封后邮寄或派专

人送到招标单位，故又称标函。它是投标单位在充分领会招标文件，进行

现场实地考察和调查的基础上所编制的投标文书，是对招标公告提出的要

求的响应和承诺，并同时提出具体的标价及有关事项来竞争中标。

致：xxxxx

xx（以下简称我方）在xxx项目招标中，如果我方有幸中标，非常感

谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招

标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证

期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供

应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,

并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服

务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务

宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对

招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品

性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

6、现场响应：

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标

方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处

理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事

故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规

定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以

优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方

承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处

罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：xx公司

授权代表：xxx

日期：20xx年x月x日

致：xxx（招标人名称）：

1.根据你方招标工程xxx工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招

标投标法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、

合同条款、某某某纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后，我

方愿以人民币（大写）xx（小写：xx元）的投标报价并按上述某某某纸、

合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、

竣工，并承担任何质量缺陷保修责任。

2.我方派出xxx（项目经理姓名）作为本次招标工程的项目经理。

3.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件、答疑（如有时）及

有关附件，我方完全响应并认可上述文件的所有条款。

4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。

5.一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的工期xx日历天内

完成并移交全部工程，工程质量xx。严格执行《建设工程质量管理条例》

中有关工程保修条款。

6.中标后10天内，自愿将不低于合同总价10%的履约保函或不低于

合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。

7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标

有效期35天内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

8.除非另外达成协议生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约

束双方的合同文件的组成部分。

9.我方按照招标文件的要求，提供企业和项目经理业绩表（附后），

如我方提供的业绩资料不真实，我方将放弃中标的权利，并承担由此产生

的责任。

投标人：xxx（盖章）

单位地址：

法定代表人或其委托代理人：xxx（签字或盖章）

日期：20xx年x月x日

投标人代表：xxx