银行网络金融业务部年终工作总结范文(3篇).pdfVIP

银行网络金融业务部年终工作总结范文（3篇）

银行网络金融业务部年终工作总结范文（精选3篇）

银行网络金融业务部年终工作总结范文篇1

为了进一步加快电子银行业务发展，阳泉分行多方面着手，

创新工作方法，安排各项电子银行培训，培养电子银行精干队伍，

持续促进该项业务快速发展。

一、创新管理思路，实现营销计划制定上下联动。

该行将电子银行发展的重点放到基层行，同时在电子银行各

项计划时，充分听取基层一线员工的意见和建议来改进各项计划，

实现上下统一化，这样做的目的是将一线的宝贵经验及时反映在

日后的管理工作中，对电子银行发展起到促进作用。

二、创新营销思路，实现营销模式灵活多变。

该行将电子银行的客户群进行细分，针对不多的客户群进行

不同的营销方式，首先针对喜欢新鲜事物且具有一定电子银行知

识的青年客户，该行将电子银行各种新鲜的产品及时进行介绍，

满足其追求新潮的要求；针对中高端客户但对电子银行知识比较

陌生的客户，此类客户对电子银行业务实际上有较大需求，要对

其进行耐心、详细地讲解和指导，使其掌握基本交易技巧，方便

其交易。

第1页共14页

为进一步扩大电子银行业务同业占比优势，今年以来，工商

银行渭南分行按照上级行统一部署，以进一步扩大电子银行市场

为目标，强化全员营销意识，将电子银行业务作为竞争高端优质

客户、巩固和扩大市场份额、增加中间业务收入、减轻柜台压力、

提升服务水平的核心手段之一。把工作重点放在激活网点活力，

加强网点客户服务能力上，有力地推动了该行电子银行业务的快

速发展。截至3月5日新增个人网上银行9276户，企业网上银行

143户，WAP手机银行6538户，个人U盾8118户，为全年电子银

行专业各项指标的完成开好了头，起好了步。

一、提高认识，持续扩大电子银行业务同业优势。

今年以来，渭南当地的农、中、建三大国有银行提高了对发

展电子银行业务的重视程度，分别采用一系列措施加大了电子银

行业务营销力度，同时，辖内邮政、中信等银行业开始了网上银

行业务的宣传。面对这一情况，该行党委冷静分析市场形势，提

高对电子银行业务的重视程度，将电子银行业务作为全行重点业

务之一来抓，对电子银行工作提出了三早要求即“早谋划、早动

手、早见效”，按照既定目标认真抓落实，要求全行员工要认清

形势，树立信心，找准定位，奋起直追。在工作开展过程中给予

电子银行适当的政策支持，采取积极的措施，通过抓业务转变为

抓客户，立足网点，加快电子银行业务发展，加速扩张，确保同

第2页共14页

业领先优势，为助推电子银行业务发展提供了有利条件。

二、加快创新，持续提升核心竞争能力。

该行立足自身系统优势、人才优势和资源优势，在不断强化

营销管理的基础上，加快推进对重点产品的推广运用，持续推进

营销创新，扩大产品应用范围，努力提速电子银行业务发展步伐。

一是积极扩大网上银行“企业财务室”的空间，加大对存量企业

客户代发工资业务的营销，目前该行对95%以上代发工资业务，采

用了企业网上银行自助代发工资，有力地稳定了客户，增加了中

间业务收入；二是大力推广网上“收款业务”，既增加了对公存

款和中间业务收入又发展了大批个人优质客户，较好地实现网上

业务规模和效益的同步增收；三是认真做好网上“银企对账业

务”，该行电子银行营销人员和银企对账人员一起上门主动向企

业客户推介此项业务，致使该项工作有了显著的提升；四是加大

新产品的推广应用，3月初，该行经过充分准备顺利为某客户办理

了全行第一笔120万元的电子汇票业务；五是积极做好二代U盾

的推广应用工作。首先是制定了工作措施和宣传计划，组织了对

二代U盾功能和具体操作的培训；六是利用一、二代U盾交替的

有利时机，加强对U盾客户的营销工作。

三、加强考核，持续增强网点营销热情。

该行将网点、柜台作为电子银行业务发展的主渠道，年初将

第3页共14页

电子银行专业各项任务指标，合理分解到各支行、网点，并根据

每个网点营销情况，每日通报电子银行业务各项重要指标完成情

况，同时要求各网点在营销过程中，要巧借外力，将电子银行产

品捆绑化和套