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员工体验加倍

文化如何推动增长

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概述

目录

SECTION1

像重视你的员工一样重视你的员工客户3

SECTION2

EX和EX之间的关系CX4

SECTION3

员工经验是第一份工作chro5

SECTION4

让员工体验共享优先级6

SECTION5

EX不仅仅是一个刷新Intranet7

enEX的五个基本功能解决方案8

SECTION7

让您的EX增压CX10

上车触摸11

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SECTION1

像重视客户一样重视员工

为了赢得员工和客户的心，公司需要在员工体验方面进行投资。

你的员工是消费者，就像你的客户一样，你的员工也有基于消费因此，员工从雇主那里寻找的东西与公司必须为员工提供的东西之

者的期望，这些期望构成了他们与公司的所有数字互动。是一致的，以使他们的客户体验成为可能：这是优秀的员工体验（

这些提高的期望与当今劳动力中发生的根本性转变相吻合，并在EX）。EX和客户体验(CX)之间也有一致性：那些不重视员工的公司

很大程度上源于这种转变，即工人如何看待自己的职业和个人身发现他们与客户的关系很紧张。

份。当今的工人正在选择可以生活的工作，而不是重塑生活以适

应工作。CX和EX以另一种重要方式联系在一起：集中式内容和数据对于创

建员工体验和创建客户体验同样重要。因此，CX和EX融合在当今

在2020年和2021年，许多工人的工作重点已经转移。在关系的雇最具前瞻性的企业中也就不足为奇了。为生产优秀CX奠定了正确技

主方面，寻求为客户提供卓越品牌体验的公司必须认识到，员工数术基础的公司已经拥有了同样强大的EX的基石。事实上，优秀的

字体验的质量将决定客户体验的质量。每个客户旅程的背后都是一CX取决于优秀的EX。

支由才华横溢的员工组成的团队，他们必须得到适当的支持，才能

创造出最高级的客户体验。这些员工需要轻松访问他们需要的工具在本电子书中，我们将说明投资EX以及它将如何为您的底线做出

、数据和内容，以创建一致、相关、及时的品牌信息，并在整个地贡献。我们还将展示EX和CX之间的内在联系，并为您提供建立员

区传递这些信息。工体验以推动公司价值的路线图。

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SECTION2

EX与CX的关系