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十种客户类型及应对技巧分解课件
?客户类型介绍?应对技巧解析?实战案例分享目录
01客户类型介绍
类型一:理智型客户总结词注重事实和细节,决策过程缓慢详细描述这类客户在购买前会做大量研究,对产品性能、价格、售后服务等各方面都有较高要求。销售人员应提供详细的产品资料、数据和证明,确保客户充分了解产品特点,同时给予专业的建议和指导。
类型二:冲动型客户总结词情感丰富,易受他人影响详细描述这类客户往往被情感所驱动,喜欢追求新鲜、刺激的感觉。销售人员应强调产品的独特性和个性化特点,激发客户的购买欲望,同时避免过多理性分析,以免影响客户的决策。
类型三:情感型客户总结词情感丰富,易受他人影响详细描
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