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课程大钢:
专题一:以客为尊-全面客服系统构建
一、房地产经营观念的变革
二、全面顾客服务的内涵
三、全面顾客服务的重要性
四、全面顾客服务系统设计(上)
五、全面顾客服务系统设计(下)
六、全面顾客服务技巧
专题二:打造杰出的销售团队
七、目标顾客的确定
八、如何寻找潜在顾客
九、目标客户的开发策略
十、如何拜访与接待客户
十一、房地产销售策略(上)
十二、房地产销售策略(下)内容简介:
在行业竞争日趋白热化的今天,房地产企业如何才能在国家宏观调控与行业激烈竞争的夹缝中求得生存?如何才能在企业不确定因素日益增加的环境下赢得顾客的青睐?“以人为本、顾客至上”无疑是解决之道。曹海良老师依据多年的实战经验、结合房地产行业的特殊性,从销售服务的技巧入手,教您如何提升顾客的满意度与忠诚度,增强企业的竞争力,使企业立于行业不败之地。
适合对象:
房地产行业经营管理者、销售总监、一线销售人员、客服人员等房地产从业人员
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