危机中的沟通策略课件.pptx

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?危机沟通的重要性?危机中的沟通策略?危机中的沟通技巧?危机中的沟通案例分析?总结与展望CHAPTER为什么需要危机沟通?020103及时传递信息建立信任协调行动危机沟通的作用和影响降低负面影响促进问题解决提升危机应对能力提高危机意识,建立预警机制增强员工意识制定应急预案通过培训和教育,提高员工对危机的认识和敏感度,使其能够及时发现潜在风险。针对不同类型的危机,制定详细的应急预案,明确应对措施和责任分工,确保在危机发生时能够迅速响应。建立预警系统利用信息技术手段,建立一套有效的预警系统,对可能引发危机的因素进行监测和评估。CHAPTER及时、准确、透明原则准确及时透明统一信息源,避免

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