金山区开业保洁知识讲座.pptx

金山区开业保洁知识讲座

目

录

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开业保洁的重要性

开业保洁的准备工作

开业保洁的流程

开业保洁的注意事项

开业保洁的后续工作

开业保洁的常见问题及解决方案

开业保洁的重要性

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01

清洁的卫生环境有助于保障顾客的健康和舒适度，减少疾病传播的风险。

定期清洁和维护设施，可以延长设施的使用寿命，降低维修成本。

清洁的环境能够吸引更多的顾客，提高顾客的回头率。

清洁的环境能够让顾客感到舒适和放松，增强顾客的忠诚度和信任感。

顾客会将卫生状况作为评价一个企业的重要标准，因此开业保洁是提高顾客满意度的必要措施。

顾客对环境的卫生状况非常关注，良好的卫生环境能够提高顾客的满意度。

开业保洁的准备工作

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02

包括大厅、走廊、洗手间等公共区域，需要进行彻底的清洁和消毒。

公共区域

办公区域

设施设备

各个办公室、会议室、接待室等，需要清洁整理，确保环境整洁。

如空调、照明、门窗等，需要检查和清洁，确保正常运行。

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02

01

根据实际情况，确定合理的保洁时间，确保不影响正常营业。

明确保洁时间

根据保洁人员的数量和能力，合理分配任务，确保工作高效完成。

分配保洁任务

制定明确的检查标准，确保保洁质量符合要求。

制定检查标准

根据需要选择合适的清洁剂，如玻璃清洁剂、地毯清洁剂等。

清洁剂

拖把、扫把、抹布等，确保工具齐全且质量良好。

清洁工具

手套、口罩、护目镜等，确保保洁人员的安全。

防护用品

开业保洁的流程

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03

地面清洁是开业保洁的基础，需要彻底清洁并保持干燥。

总结词

首先使用扫帚或吸尘器清除地面上的灰尘、杂物和垃圾，然后使用拖把或洗地机进行清洗，最后用干布擦干地面，确保无水渍。

详细描述

卫生间清洁是开业保洁的重要环节，需要特别注意清洁细节和消毒工作。

清洁卫生间时，需要彻底清洁马桶、洗手台、地面和墙面，并使用消毒液进行消毒。同时，要保持卫生间通风良好，以免产生异味。

详细描述

总结词

总结词

玻璃清洁需要达到透明无痕的效果，可以使用专业的玻璃清洁剂进行擦拭。

详细描述

首先使用干布或报纸清除玻璃表面的灰尘和污渍，然后喷洒适量的玻璃清洁剂，用专业擦拭布或刮水器擦拭，最后用干布擦干，确保玻璃光亮如新。

设备清洁需要针对不同设备进行专业清洁，避免损坏设备表面。

总结词

对于不同设备，如空调、冰箱、微波炉等，需要使用专业的清洁剂和工具进行清洁。同时，要遵循设备制造商的清洁指南，以免造成损坏。

详细描述

总结词

墙面清洁需要针对不同材质的墙面选择合适的清洁方法。

详细描述

对于乳胶漆、瓷砖等材质的墙面，可以使用湿布或清洗剂进行擦拭。对于石材、木板等材质的墙面，需要使用专业的石材和木器清洁剂进行清洁。同时，要避免使用刺激性强的化学清洁剂，以免损坏墙面。

开业保洁的注意事项

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04

清洁工具分类

清洁剂专区专用

及时清理垃圾

定期消毒

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03

04

将清洁工具分为不同的类别，避免混用。

不同区域的清洁剂应分开使用，避免交叉污染。

及时清理垃圾，避免垃圾堆积造成的交叉污染。

对经常接触的物体表面进行定期消毒，防止细菌滋生。

在清洁过程中，应轻拿轻放物品，避免损坏。

轻拿轻放物品

定期对清洁设备进行维护和保养，确保其正常运行。

定期维护设备

选择合适的清洁方法，避免对设施造成损害。

避免使用有损设施的清洁方法

发现设施损坏时，应及时报修，避免问题扩大。

及时报修损坏设施

开业保洁的后续工作

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05

设施检查

检查设施是否正常运行，如照明、空调、门窗等。

表面检查

检查所有清洁过的表面是否干净，无污渍、灰尘和杂物。

细节检查

检查卫生间、厨房等区域是否清洁到位，无异味。

将使用过的清洁工具清洗干净，以便下次使用。

清洗工具

将清洁工具放回原位，保持工作区域的整洁。

归位工具

对使用过的清洁工具进行必要的维护和保养，延长使用寿命。

维护工具

记录清洁过程

详细记录清洁过程，包括使用的清洁剂、清洁方法和时间等。

开业保洁的常见问题及解决方案

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06

VS

地面不干净是开业保洁中常见的问题之一，需要采取有效的清洁措施来解决。

详细描述

地面不干净可能是由于长期积累的污渍、尘土、油渍等造成的。为了解决这个问题，可以使用专业的地面清洁剂和擦地机等工具，对地面进行深度清洁和打蜡，使其恢复光泽。同时，日常的保养也非常重要，定期进行吸尘和拖地等清洁工作，保持地面整洁。

总结词

总结词

卫生间异味是影响顾客体验的重要问题之一，需要采取有效的措施来解决。

要点一

要点二

详细描述

卫生间异味的来源可能是由于下水道反味、马桶反味、地漏反味等原因造成的。为了解决这个问题，需要对卫生间进行全面的清洁和消毒，包括清洁马桶、下水道、地漏等